Peço desculpas antecipadamente pela grande porção de salada de palavras que vomitei abaixo.
Registrei-me no Phoenix888au.com hoje e depois de jogar o novo bônus de registro, depositei $ 50 e ganhei um bônus de $ 10. Regras do bônus: Roll-over x2 do depósito e turnover x3 do crédito de bônus de saldo ($ 180). Não pode usar com outro bônus, não pode comprar recurso/jogo salvo e os requisitos de turnover devem ser atendidos antes do saque.
Eu rolei e virei mais do que o necessário... em um estágio eu tinha quase $ 1000 de crédito, mas estupidamente continuei até que o crédito caiu para $ 400,20c. Eu não comprei nenhum recurso e não sei como salvar um recurso... então, como eu cumpri todas as regras, solicitei o ID de pagamento para o pagamento osko de $ 400,20 para minha conta bancária... o cronômetro de retirada atingiu o tempo limite de 5 minutos e o status mudou para processamento. Esperei 30 minutos e, em um chat ao vivo, perguntei "quanto tempo o processo de retirada geralmente leva?"
a resposta ambígua foi "por favor, seja paciente, querida, estamos verificando suas necessidades para sacar seus ganhos".
Depois de mais 30 minutos perguntei novamente e me disseram
"paciência, cara. Estamos processando a retirada para você agora"
Mais 30 minutos se passaram e não os verei mais, o que me fez perguntar pela quarta vez.
resposta... "seja paciente, ok, caro amigo. Nós enviamos a confirmação de retirada quando terminarmos a retirada para sua conta, então espere, ok, amigo, em breve você verá os fundos no banco"
5 minutos depois, o status mudou para rejeitado e a mensagem era "amigo, seu saque foi rejeitado e o saldo foi perdido. Boa sorte na próxima vez, ya"
Perguntei por que ele rejeitou e me disseram "todo o histórico de apostas mostrou que você salvou o jogo principal"
Pedi detalhes de como, qual jogo, hora e uma captura de tela de suas descobertas. Disseram-me
"discutir não muda o que você fez, então a violação é punida, como o site claramente diz".
Eu disse que nunca violei regras em nenhum site e joguei normalmente, e o mais importante, não sei como salvar o jogo em destaque. Continuei dizendo que não queria cometer o mesmo erro novamente, então eles poderiam responder às minhas perguntas sobre a suposta violação?
Recebi 3 respostas de diferentes funcionários dizendo "argumentos e spam não nos farão mudar as regras"
Perguntei a eles o motivo pelo qual eles, como serviço de atendimento ao cliente, se recusam a responder perguntas de um cliente.
Os $ 400,20 foram devolvidos à minha carteira como disponíveis para sacar ou jogar. Tentei jogar apenas para limpar os 20c e sacar até $ 400, mas não consegui acessar nada para jogar porque "falha ao obter crédito de jogo na conta" era a mensagem pop-up em loop. Tentei sacar e fui rejeitado, seguido de perto por esta jóia de mensagem
"ok, responderei perguntas, mas MUITO DEPOIS de terminar de atender todos os membros na fila de espera, veja, agora é hora de pico, querida, e estou ocupada, mas não para você agora. Querida, espere gentilmente"
Eu disse que já tinha esperado por 3,5 horas, então se ela não pudesse responder, ela poderia encontrar alguém que pudesse, e também confirmou por que, se houve uma violação, meus $ continuavam sendo enviados de volta para a carteira como crédito disponível.
Recebi uma resposta de alguém listado como PhoenixSupervisor: "A equipe do jogo examinou todos os seus registros de jogo e histórico de apostas e eles realmente descobriram que uma violação foi feita para uma regra como o recurso de salvar jogo, então não permitir que você retire seu dinheiro é perdido".
Eu disse (apesar de não ser fluente em nenhum dialeto estúpido que ela falava) que eu tinha total clareza sobre o que eles faziam e por que achavam que conseguiriam fazer aquilo, mas pedi com firmeza que parassem de repetir respostas para perguntas que EU NÃO FIZ e apenas respondessem as que eu fiz.
A resposta foi "discutir e spam de bots não faz a violação desaparecer, significa que você não receberá dinheiro porque cometeu uma violação possível para o jogo de recurso salvar comprar e é algo ruim para as regras escritas no site"
2,5 horas atrás eu escrevi "@phoenixsupervisor por que você não me mostra minha suposta violação? Eu não sei como salvar recursos ou jogos e eu definitivamente não quero fazer o que eu supostamente poderia ter feito novamente em qualquer momento no futuro ou no passado... no entanto, porque minhas perguntas parecem ter desaparecido como o senso comum de sua equipe, eu ainda não sei como, o que, quando ou mesmo se eu realmente fiz isso, seja o que for, foi ou poderia ter sido, mas provavelmente não foi feito em primeiro lugar e, além disso, sua equipe parece estar brincando de esconde-esconde com evidências para que eu fique vulnerável a outro ataque de SUA EMPRESA DECIDIU FICAR COM MEU DINHEIRO E VAI CONTINUAR EVITANDO AÇÕES RESPONSÁVEIS DA ONUS PARA QUE VOCÊ DÊ PROVAS PARA APOIAR SEU ROUBO, então corro o risco de perder MEU dinheiro novamente, o que eu não quero que aconteça"
Não estou surpreso, agora não consigo mais conversar pela aba de chat ao vivo, mas isso não vai me impedir.
por favor me ajude ALGUM CONSELHO SOBRE COMO RECEBER MEUS $ 400
