Retirar 2.000€ incompleto

Olá, moro na Alemanha, ontem retirei € 2.000 e diz que minha conta foi verificada de forma incompleta. Às vezes, quando sei jogar nos finais de semana e ganho, o dinheiro pode estar na minha conta em meia hora. Desde já, obrigado!

Qual é o cassino? Às vezes, quando você ganha um grande prêmio, precisa verificar novamente sua forma de pagamento. Se eles tiverem chat ao vivo, peça que esclareçam ou enviem um e-mail ao suporte e perguntem o que precisam de você para que o saque seja processado.

O atendimento enviou que faltam alguns documentos para verificação, enviei agora, estou aguardando e enviei novamente a solicitação de pagamento

Simplesmente recusam o pagamento e o atendimento envia uma solicitação do mesmo documento, não entendo porque a verificação está atualizada agora

Olá. Para ajudá-lo, precisamos saber a qual cassino você está se referindo, por favor. Esta foi sua primeira tentativa de retirada? Aguardaremos sua resposta.

Cassino Vulkan Vegas

Esta não é a primeira tentativa de retirada

Olá e obrigado pela informação. Então, você já teve alguma retirada bem-sucedida antes, certo? Após enviar o último documento, conforme você escreveu no post acima, sua conta já está atualizada. Isso significa verificado? Estou um pouco confuso sabe, tentando esclarecer as coisas e entender melhor qual é o problema 🤔. Na verdade, você poderia tentar perguntar ao suporte o que está acontecendo, talvez o documento que você enviou estivesse no formato errado e é por isso que pediram para você enviá-lo novamente. Eles devem ser capazes de explicar isso para você, para que você saiba o que fazer a seguir. Avise-me, por favor, se você prosseguir com a verificação.

Antes não tive problemas com o saque, o último documento que enviei foi verificado novamente e agora está tudo bem, escrevi para o atendimento, mas me mandaram enviar o mesmo documento novamente, não entendo mais, se antes o pagamento era feito, agora de repente não acontece mais

Eu enviaria todos os seus documentos novamente para garantir a segurança. Comprovante de endereço, comprovante de forma de pagamento e documento de identidade, assim não haverá mais desculpas para não efetuar o pagamento.

Posso saber se o casino já aprovou os documentos antes? Estou tentando descobrir se, por algum motivo desconhecido, os mesmos documentos não estão corretos hoje.

Alguma pista do que parece estar errado com eles agora?

Romi fez questão de sugerir voltar ao suporte e exigir instruções mais detalhadas para evitar o próximo atraso.

"Você poderia tentar perguntar ao suporte o que está acontecendo, talvez o documento que você enviou estivesse no formato errado e é por isso que eles pediram para você enviá-lo novamente. Eles devem ser capazes de explicar para você, para que você saiba o que fazer fazer a seguir."

Por favor, avise-nos. 🙏

obrigado a todos pela ajuda, o pagamento foi concluído

Ei. Isso é realmente uma ótima notícia. Felizmente não demorou tanto, apesar de todo o incômodo, não acha?

Se você gosta de compartilhar sua experiência com outras pessoas, escreva uma avaliação de usuárioaqui 👈😉.

Obrigado por compartilhar.

Olá a todos, também quero participar

sim, realmente funciona

Olá, sinta-se à vontade para intervir se tiver algo a dizer sobre esta situação e o cassino.

Se posso perguntar, o que funciona especificamente? Você tem alguma experiência com este cassino?