RubySlots is the worst.

Portanto, neste momento não tenho motivos para acreditar que este cassino falso algum dia será legítimo. É o pesadelo que eles são para quem joga lá. Tenho pouco menos de $ 400 em ganhos que o Ruby Slots está jogando no saque. Veja só, esse bando de ladrões baratos e sem licença me impediu de jogar, configurando todos os jogos para carregar... mas não para abrir. Por 8 dias seguidos, consigo fazer login, selecionar um jogo e ele trava 100%. Não consigo obter nenhuma resposta ao e-mail. É nesse ponto que eles querem o tradicional depósito Bitcoin de $ 10 de mim, que eles aceitarão com prazer, deixando-me incapaz de sacar por algum motivo ridículo. Rindo todo o caminho até o banco.

Olá, sinto muito pelo incômodo. Não é possível que seja apenas um problema técnico? Por favor, tente usar outro navegador de internet e, adicionalmente, tente outro dispositivo. Se ainda travar, acredito que eles realmente bloquearam os jogos para você, mas é difícil adivinhar por enquanto.

Indeed this casino is scammers. They gave me an offer of 350 spins. I completed the turnover and in the end I won $27.33. In order to make a withdrawal, they asked me for identification to deposit €10 in cryptocurrency and then they wrote to me that without any turnover obligation I can withdraw through waller crypto. It's been 20 days and I haven't seen any money in my account.

Πράγματι αυτό το καζίνο είναι απατεώνες.Μου δώσανε προσφορά 350 περιστροφές. Ολοκλήρωσα τον τζίρο και στο τέλος κερδισα 27,33$. Για να κάνω ανάληψη μου ζήτησαν και ταυτοποίηση να καταθέσω σε κρυπτονομισμα 10€ και στην συνέχεια μου έγραψαν οτι χωρίς υποχρέωση τζίρου μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω waller crypto. Έχουν παρέλθει 20 ημέρες και χρήματα δεν έχω δει στο λογαριασμό μου.

Olá, até eu ficaria irritado em ter que esperar tanto tempo depois de cumprir todas as condições de bônus. O cassino não se comunica com você ou apenas dá a mesma resposta?

De qualquer forma, no seu caso eu registraria uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.

O que você acha, você vai fazer isso? Se sim,aqui está um link onde você pode abrir uma reclamação.

Vou torcer para que você receba seu dinheiro.

The only answer he gives is: "We will answer your message within 72 hours, due to workload", without then answering at all

Η μόνη απάντηση που δίνει είναι : " Θα απαντήσουμε στο μήνυμα σου εντός 72 ωρών,λόγω φόρτου εργασιών" ,χωρίς να απαντούν στην συνέχεια καθόλου

Então, isso é um pouco do que eles lhe disseram, então eu definitivamente seguiria o que recomendei e adicionei um link para a reclamação onde você pode abri-la. Nossa equipe tentará ajudá-lo e ver se podemos descobrir mais.

Você acha que vai tentar?

This is the scammers answer

"We apologize for any inconvenience caused.

As I mentioned, The Welcome Free Chip is subject to country restrictions and unfortunately you are playing from a region where you cannot redeem a withdrawal with this offer. However, you can deposit real money into your account to play and withdraw"

They accept deposits, but the money I won and the €10 I deposited won't be given....

Αυτή είναι η απάντηση των απατεώνων

"Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Όπως ανέφερα, το The Welcome Free Chip υπόκειται σε περιορισμούς χώρας και, δυστυχώς, παίζετε από μια περιοχή όπου δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε μια ανάληψη με αυτήν την προσφορά. Ωστόσο, μπορείτε να καταθέσετε πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας για να παίξετε και να κάνετε ανάληψη"

Κατάθεση δέχονται ,αλλά τα χρήματα που κέρδισα και 10€ που κατέθεσα δεν τα δίνουν....

Então, você está prestes a enviar a reclamação? Parece que você ignorou o último post do Jaro. Pense na opção, por favor.

Rubyslots.com: Estou tendo a pior experiência possível com o saque do meu dinheiro dessa empresa horrível. Eles me enrolaram por mais de uma semana, insistindo constantemente para que eu forneça todas as minhas informações bancárias. Eles receberam meu dinheiro por transferência eletrônica e deveriam devolvê-lo da mesma forma. É o pior site com o qual já lidei. Passei horas ao telefone tentando resolver o problema com eles, que só ficam me enrolando com táticas de protelação, provavelmente na esperança de que eu desista. Me disseram que vocês poderiam me ajudar.

Olá, isso deve ser difícil.

Entendi corretamente que você está tendo dificuldades para verificar seu método de pagamento ou sua conta bancária e, por isso, ainda não pode efetuar o saque?

Por que as informações bancárias parecem ser o problema, você sabe? Assim que identificarmos o problema, podemos tentar resolvê-lo, eu diria.

Depois de muita enrolação e burocracia, acho que finalmente admitiram que me devem US$ 481,81, mas agora querem que eu faça uma transferência bancária, o que demora uma eternidade e me custa dinheiro.

Se eles oferecem transferência eletrônica para depósitos, como é possível que não consigam me pagar dessa forma? Que cassino respeitável não aceita transferência eletrônica? Estamos em 2025 e definitivamente não é seguro fornecer informações bancárias. Para uma transferência eletrônica, basta ter o número do banco (RBC) e meu e-mail. t-roy24@mail.com Seria muito mais fácil, não é justo. Se você pudesse ajudar, seria incrível, mesmo que não seja muito, especialmente nesta época do ano.

Bom, uma pergunta justa.

Talvez seja devido à disponibilidade de provedores de pagamento no seu país. Este cassino, se não me engano, é uma empresa offshore sem licença local.

Em todo caso, nessas circunstâncias, eu aceitaria qualquer opção disponível e encerraria o assunto.

Infelizmente, não temos controle sobre as opções de pagamento do cassino. 🙁

Nome de usuário od5xbyjp9v

Valor: $2.200 CAD

Resumo do problema: Conta totalmente verificada. Solicitação de saque por transferência bancária em 3 de fevereiro. A transferência foi negada e completamente ignorada desde então. As mesmas solicitações de verificação foram repetidas, mesmo após a conclusão da verificação. Agora, alegam que o saque é exclusivo para CoinDraw devido a um bônus recebido após a solicitação — sem apresentar comprovação de política da empresa e sem respostas a e-mails/chats. Minha exigência: Pagamento imediato por transferência bancária do valor total de $2.200 CAD. Evidências: Anexarei capturas de tela da conclusão da verificação, da tela de solicitação de saque, do histórico da conta e todos os documentos comprobatórios.

Como é possível haver apenas um método de saque disponível quando eles podem aceitar depósitos por vários métodos?

Isso é tão frustrante! Eu realmente preciso desse dinheiro. Minha filha sofreu um AVC duas semanas antes do Natal e eu tenho os dois filhos dela para cuidar. Tem sido muito difícil, não preciso disso além de tudo o que já estou passando.

Gostaria de começar lembrando que o jogo online deve ser encarado apenas como um passatempo e não como uma fonte de renda.

Por favor, se você se encontrar em uma situação tão difícil, evite jogar o máximo possível, tanto para o seu próprio bem quanto para o da sua família.

Espero que nossa equipe de reclamações possa ajudar com o seu caso, é claro.

Por favor, responda a esta mensagem o mais breve possível com as informações adicionais que precisamos neste momento.

Solicitei uma transferência bancária em fevereiro.

A identidade de Michelle foi verificada.

Meu pedido de saque não foi aprovado.

O pedido continua sendo cancelado. Disseram que a opção de transferência bancária não está disponível, apenas criptomoedas, mas eu não uso criptomoedas.

Gostaria de começar lembrando que o jogo online deve ser encarado apenas como um passatempo e não como uma fonte de renda.

O que isso quer dizer?

Você está me julgando?

solicitou transferência bancária em fevereiro.

A identidade de Michelle foi verificada.

Meu pedido de saque não foi aprovado.

O pedido continua sendo cancelado. Disseram que a opção de transferência bancária não está disponível, apenas criptomoedas, mas eu não uso criptomoedas.

Romi, considero seu comentário estigmatizante.

E desnecessariamente vim ao seu fórum em busca de ajuda.

Não fiz nenhum depósito desde 1º de dezembro. Esse dinheiro ficou parado desde então porque meu documento de identidade estava vencido e precisei esperar por novos documentos.

Tenha cuidado para não cair do cavalo.

Eu não solicitei nenhum lembrete.

Obrigado

Não estou te julgando, de jeito nenhum. É só que é muito importante que todos se lembrem disso, para que não nos prejudiquemos.

Por favor, responda à sua reclamação assim que possível, para que possamos prosseguir e, com sorte, ajudá-lo(a) com este problema.

[0 00:34:06] [George Andrews] Olá Michelle! Bem-vinda e obrigada por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com George Andrews, do nosso suporte por chat ao vivo.

[2026-03-20 00:34:31] [od5xbyjp9v]k

[2026-03-20 00:35:05] [od5xbyjp9v] ??????

[2026-03-20 00:36:03] [od5xbyjp9v] O que está acontecendo com meu pedido de retirada? Estou esperando há 6 semanas.

[2026-03-20 00:36:21] [George Andrews] Permita-me alguns minutos para analisar sua conta.

[2026-03-20 00:36:46] [od5xbyjp9v] e minha outra pergunta

[2026-03-20 00:38:03] [od5xbyjp9v] Nossa, isso é inacreditável!

[2026-03-20 00:39:57] [od5xbyjp9v] 😗

[2026-03-20 00:40:30] [George Andrews] Obrigado por esperar, Michelle. Lamentamos, mas não podemos pagar seus ganhos via Bitcoin nesta ocasião. Para futuras consultas, para ser elegível a um saque em Bitcoin, você precisará começar a depositar com criptomoedas. Isso ocorre porque os saques em Bitcoin são exclusivos para depositantes que utilizam criptomoedas e, assim que você começar a depositar com criptomoedas, também se tornará elegível para saques em Bitcoin e Coindraw.

A única forma de lhe enviar esses ganhos é por transferência bancária, e posso lhe enviar um e-mail com as instruções sobre o que fazer.

[2026-03-20 00:41:05] [od5xbyjp9v] você me disse para fazer isso esta manhã

[2026-03-20 00:41:36] [od5xbyjp9v] Já tentei todos os outros métodos e a resposta é sempre a mesma.

[2026-03-20 00:41:57] [od5xbyjp9v] então, como eu desenho?????

[2026-03-20 00:42:44] [od5xbyjp9v] bbtc não disponível transferência eletrônica não disponível saque de moedas não disponível

[2026-03-20 00:43:10] [od5xbyjp9v] ENTÃO, COMO ISSO FUNCIONA???

ID do chat: 11707316

Sua reclamação está aqui:

https://casino.guru/complaints/ruby-slots-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-39

Em breve, sua postagem será rejeitada se você não responder. Para ser sincero, postar no fórum é completamente inútil no seu caso.