SAQUE NEGADO NA TOTAL PERU BET

Uso o Total Bet há algum tempo, depositando e sacando normalmente. Depósitos e saques são rápidos em todos os cassinos, mas desta vez rejeitaram meu depósito. Não consigo sacar meu dinheiro desde 20 de agosto. Primeiro, me pediram para verificar minha conta. Enviei meus documentos e, depois de 2 dias, a conta foi verificada, mas não tenho a opção de saque. Responderam indicando que eu deveria anexar...

1º: ID

2º: cartão que utilizo para sacar

3º: depósito que foi feito.

Eles não aceitam captura apenas de fotos ou PDFs

Eu disse a eles em uma mensagem de resposta que meu cartão é virtual e que a única maneira é enviá-lo de outro telefone que a conta é minha e o depósito não foi feito dessa conta, mas através do PAGOEFECTIVO, o que eles permitem.

A única maneira de enviar é um PDF do meu extrato bancário com meu nome e o depósito no Pagoectivo, mas eles indicam que é inválido. Espero o seu apoio, por favor, pois ninguém me deu uma solução até hoje, 24 de agosto de 2025.

Bem, se você ainda não verificou seu cartão, então você não está totalmente verificado, o que provavelmente é o motivo pelo qual você não pode sacar dinheiro.

No entanto, frequentemente há problemas com cartões virtuais, e entendo que o jogador não tem como fornecer esse cartão. Nesses casos, geralmente recomendo registrar uma reclamação, o que você já fez, e tentaremos ajudar.

Basicamente, é só isso que você precisa fornecer ao cassino? Um documento referente ao cartão virtual ou eles também querem algo mais?

Sim, já verifiquei minha conta, mas não tenho a opção de saque. Eles me pedem para anexar os pagamentos do cartão e da minha conta. Estou fazendo isso, mas agora que eles observaram o pagamento, indicam que tem que ser o que chegou no e-mail e, bem, não recebi nada. Está tudo no meu internet banking. Estou anexando capturas de tela. Não sei mais o que fazer. Estou entrando em contato com meu banco para me enviar os detalhes dessa transação, mas para onde enviei tudo o que eles pedem aparece.

É isso que me perguntam agora

Enviei isso para eles e eles rejeitaram.

Se este é o documento do banco que te deram e você não consegue mais nada deles, então eu realmente não sei o que mais o cassino quer. O que está na segunda captura de tela é do banco, certo?

Provavelmente a melhor coisa a fazer é esperar pela nossa equipe, porque se você não puder seguir em frente, então eu realmente não sei qual seria exatamente um bom documento para eles.

O banco provavelmente lhe dará o que puder, e se não tiver mais nada, será difícil.

Acredito que isso pode ser resolvido de alguma forma.

No entanto, se o cassino não considerar isso um recibo de depósito, eu tentaria informar ao banco novamente o que você precisa especificamente, como o cassino escreveu para você, e pediria novamente algum tipo de documento.

Olá, colega, como terminou seu caso?

Boa pergunta.

Se estou certo, o jogador parou de responder, então não temos uma resposta dele.

Espero que você consiga um aqui. 🙂

Mas por que você pergunta? Você tem algum problema aí?