Olá a todos. Eu tenho uma reclamação contra o betflip que é difícil para mim acreditar, mesmo depois de experimentá-la.
Eu estava procurando um bitcoin Sportsbook porque não queria que meu btc fosse convertido em dólares. Na minha pesquisa, encontrei alguns comentários decentes no betflip, então decidi experimentá-los. Depositei 0,2 btc em 29/11. Recebi automaticamente um bônus de 110% e meu saldo era de 0,42 btc. Lembre-se de que NÃO ACEITO nenhum bônus e nunca tive a opção de aceitá-lo ou recusá-lo. Eu tendo a não me preocupar com bônus de depósito depois de algumas histórias de terror que vi online, mas não tive escolha aqui.
Joguei por cerca de um mês e sempre que contabilizava meu saldo, simplesmente subtraía o bônus de 0,22, pois imaginei que não haveria como cumprir o rollover e eles simplesmente removeriam o 0,22 quando o período de bônus terminasse. Em 27/12 eu tinha 0,6495 em minha conta, 0,4295 removendo o bônus. (Tenho capturas de tela de tudo o que posso fornecer, se necessário) Na manhã de 27/12, faço login em minha conta e vejo 0,0973 btc. Verifico o histórico da minha conta e houve um saque de 0,5522 btc. Eu imediatamente entrei no chat ao vivo, pois presumi que alguém havia invadido minha conta. Eles me disseram que recebi um e-mail sobre isso, então verifiquei e recebi o seguinte:
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Nossa equipe de fraude esportiva verificou seu histórico de ingressos esportivos. Eles detectaram que você violou as regras de bônus. Você tem um bônus ativo de 111% no seu primeiro depósito (0.2BTC). Em detalhes, você fez dezenas de apostas em menos de 3 posições no bilhete e ganhou. O total de vitórias líquidas (12.524,63Euro equivalente a 0,5522BTC) acumuladas por estes bilhetes são perdidas. Todas as apostas feitas por violação das regras não são contadas no requisito de aposta.
Considere as regras de bônus (mínimo 3 posições no tíquete, mínimo ímpar 1,3 para cada posição, mínimo total ímpar 2,5 do bilhete.) Em seu jogo futuro. Nós nos reservamos o direito de agir mais estritamente em caso de violação repetida.
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Então, essencialmente, eles estão dizendo que sempre que você tiver um bônus (que eles FORÇAM você a aceitar), você só pode apostar 3 parlays em equipe?!? Esta é uma das coisas mais ridículas que já ouvi. Tento entender a matemática deles de como de alguma forma tenho metade do dinheiro do meu depósito original, e ouvi no chat ao vivo que eles anularam APENAS OS BILHETES VENCEDORES. Os bilhetes perdedores permanecem. Para tudo o que digo, obtenho basicamente a mesma resposta genérica: "Está nas regras". Também me disseram que todo novo usuário não tem escolha a não ser aceitar o bônus e jogar de acordo com essas "regras".
Estou postando isso para avisar a todos para nunca tocarem neste site. Alguém do casinoguru pode me ajudar a resolver isso com eles? Desde já, obrigado.
