Sábado, penúltimo (23/09/23), fui solicitado a verificar, como normalmente é necessário, para receber meus ganhos. Disseram que demoraria de 3 a 5 dias e já enviei os documentos adequados, duas ou três vezes, e já faz mais de uma semana. Também passei por tudo que aceitei e concordei e não vejo nenhum problema da minha parte. Meu nome de usuário é Annie1111. Alguém pode ajudar?
Olá, posso começar perguntando sobre de qual cassino você está falando? Entendo que se o cassino lhe der um prazo para verificação da conta e não o cumprir, isso não o deixará confortável e pode não ser um problema da sua parte. No entanto, é um processo muito importante para os casinos e gostaria de salientar que lhes damos 14 dias para o fazer.
O cassino respondeu dentro do KYC qual é o problema se os documentos ainda não foram aceitos?
De qualquer forma, acho que não seria uma má ideia esperar até o horário mencionado e nos atualizar se a verificação será realizada ou se você ainda estará no mesmo local.
Seria possível nos atualizar?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Por favor desative o seu AdBlock