Situação absurda gostaria de orientação para abrir reclamação

Olá a todos, tenho frequentado vários sites de cassino online por mais de 6 anos, todos aams principalmente apenas para caça-níqueis.

Acho que tenho pelo menos alguma experiência.

Percebi que na minha conta de jogo no 888 as únicas vezes que me fizeram ganhar é apenas desbloqueando o bônus e nunca com o saldo depositado. Digo-vos que no ano passado carreguei 400 euros várias vezes (por exemplo 60 depois 50 depois 70 etc....) no espaço de uma semana. Jogar tudo na slot bet 60/80/1 nunca teve um bônus/giro grátis em todas essas sessões e, às vezes, quero dizer, às vezes, talvez 2 ou 3 vezes um pagamento x 20/30 da aposta. Em suma, sempre foi um giro para baixo.

Reclamei e limitaram minha conta.

Entrei em contato com a assistência e eles reabriram minha conta de jogo no início de 2023

Em uma semana, recarreguei 400 euros cada vez mais, como mencionei acima, e só fiz apostas em slots de 60/80/1 euro.

Você dirá… Bem, agora o casino terá devolvido algum RTP. A resposta é não... Além dos habituais 2/3 pagos em x20/30 a aposta e recebi 2 bônus/rodada grátis com um pago 100x e o outro x120. Cada slot fingia dar bónus/grátis e só recebi 2, um pagou 0 e o outro 11 euros (x11) Foi só um giro negativo.... Resumindo, entendeu... 800 euros num ano de jogo retorno pago de nem mesmo 250 euros. Acrescento que por cada depósito deram um bónus de 20% do carregamento... então imaginem a reviravolta que fiz, que não estão só a contar os 800 pagos.

Isso não soa como uma situação altamente anômala?!?

Porque em todos esses anos e em outros cassinos isso nunca aconteceu. Sabemos que você perde no jogo... Mas acho que não

Eu estou querendo saber, você sempre joga o mesmo jogo (jogos)? Quantas slots diferentes você jogou durante essas sessões? Acho que pode ter algo a ver com a volatilidade dos slots. Você pode jogar jogos com alta volatilidade, o que significa que você realmente não ganha muito nesses slots e basicamente espera por uma vitória maior que o recuperará das perdas.

De qualquer forma, acho que faria sentido olhar para o seu histórico de jogos. Muitos cassinos podem fornecer um arquivo Excel, onde você pode simplesmente contar as apostas e os ganhos. Quando trabalhei em um cassino, também pude ver a diferença no perfil do cliente. Era muito fácil contar o RTP para qualquer cliente. Desta forma, você poderia pelo menos descobrir se é apenas a sua sensação de que você não ganha tanto ou é realmente real e seu RTP é extremamente baixo em comparação com o que deveria ser.

Daniel, obrigado pela sua resposta. Terei jogado cerca de 15 slots diferentes durante todas as sessões. Volatilidade alta média... Um baixo médio de 3/4. Sim, eu olhei para toda a história.

O retorno do total é em torno de 25/30% do cassino. contando os ganhos totais no total de giro de um ano.

Acho que nem mesmo o momento infeliz é normal.

Pode haver fundamento para um recurso?!?

Olá,

só para ter certeza, esses cálculos são baseados no seu histórico de jogos do cassino, por favor?

Sim... Enviei um e-mail para perguntar sobre esse comportamento anômalo. Eles responderam que as rodadas grátis não têm nada a ver com ganhos altos e o valor máximo é estabelecido (o que isso tem a ver?!?!!?!!)

E o habitual copiar e colar a mensagem de que seu RGN gera aleatoriamente as combinações dos slots. Que não tenham motivos para modificar isso em detrimento do jogador e de acordo com a lei etc etc etc

Mas minhas sessões de jogo dizem totalmente o contrário

Eu acho que o cassino queria apontar que os ganhos das rodadas grátis provavelmente são limitados pela regra de saque máximo, então você pode ganhar muito, mas os ganhos serão reduzidos ao limite.

De qualquer forma, você verificou como o RGN funciona? Sinta-se livre para fazê-lo aqui :

"Mito 2: "Os caça-níqueis são programados para não pagar após uma grande vitória e para pagar mais quando estão cheios de dinheiro."

Este é um mito que provavelmente vem dos dias de slots autônomos que pagavam diretamente ao jogador vencedor. Mas era um mito tanto quanto é agora. Se você ganhasse mais dinheiro do que a máquina caça-níqueis poderia pagar, você recebia o restante da equipe do cassino.

As máquinas caça-níqueis modernas são conectadas a um servidor central e todos os ganhos são pagos pela equipe do cassino, portanto, não há necessidade de manter a quantia em dinheiro em uma máquina caça-níqueis em mente. Números aleatórios funcionam muito bem e esse mito é inválido."

O que você acha disso?

Eu já sabia desse fato e muito mais. Estou em sites de cassino online há 6 anos.... O problema é outro.

Não sei se você entendeu!?!?

De qualquer forma, fiz uma reclamação....

Bem, meus parabéns, eu acho. 🙂

Importa-se de explicar melhor qual é o problema? Como posso ver, você já recebeu quase a mesma resposta de Tomas - bem aqui .

Entendo perfeitamente que os jogadores se inclinem para a explicação mais fácil - o RTP é configurado, manipulado e os jogos são manipulados ... Eu leio isso quase todos os dias. Nunca experimentei jogadores provando o algoritmo ou jogos manipulados, meu ponto é que isso é quase impossível. - isso é tudo.

Desejo-lhe boa sorte com a reclamação. 🤞

Vou te dar um exemplo, você cobra 50

Aposte 0,60/1 as slots devolvem-lhe 20/25 euros.

Você obviamente nunca vai acima... mas há uma "restituição". Além disso, você repete seus ganhos. No total são 75 euros repetidos. Você perde... você recarrega 50... Você ainda ganha 20/25. Você perde... porque não recebeu um bônus/rotação livre ou um pagamento decente, apenas alguns graves. Você perde... já são 150 euros jogados. Recarrega a mesma coisa .. total jogado 225. E assim por diante (lembre-se de que você também precisa adicionar um bônus de cassino de 20% a cada depósito). Você imagina quanta reviravolta existe.

Finja que a sétima recarga vem com um giro grátis de bônus com pagamentos x100/120.

Depósito 350

Retorno com golpes baixos ganhou 150

Bônus de giro grátis pago 75

Retorno total 575

Vitória total 255

Eu coloquei um rtp de 50% no exemplo.

Praticamente a cada reversão de 500 euros. Eu posso. vai. positivo. por 75 euros e retirar.

Você faz isso por 800 depositados… E menor RTP.

Mesmo que fosse 50% não estaria correto. espero ter sido claro

Olá,

Acho que você deve levar em consideração que a compra de rodadas grátis ou qualquer outro recurso adicional afeta o RTP geral e a volatilidade de cada jogo. Você precisa fazer engenharia reversa de cada variante para obter o RTP e a volatilidade precisos.

Desde que este fórum existe, os jogadores vêm e afirmam que o RTP nos cassinos é fraudado/falsificado/substituído/manipulado e assim por diante.

Na verdade, os cassinos não precisam fazer isso, a matemática está do lado deles .

" EXEMPLO

Se o RTP de um jogo for de 96%, isso significa que se você começar com US$ 1.000.000.000 e depois jogar 1.000.000.000 de rodadas a US$ 1 cada, deverá terminar com aproximadamente US$ 960.000.000.

"Se você jogar apenas algumas centenas de rodadas, seu retorno atual pode variar de 30% a 1.000%. Mas quanto mais rodadas você jogar, maior a probabilidade de estar mais perto do RTP estatístico do jogo de slot. É por isso que eu usou números tão grandes no exemplo acima."

Aguardo o Tomás avançar mais com a reclamação.

Obrigada