Olá,
pode explicar melhor, por favor? Se bem entendi, você provavelmente solicitou a retirada - 3 meses atrás(?), e desde então seu saldo está bloqueado - Se me permite adivinhar, por causa da retirada pendente. Quais prêmios você não consegue ver, por favor?
Tenho certeza de que deve haver algum motivo, porque três meses estão muito além do tempo normal de espera para retirada.
Você pode verificar todas as suas comunicações anteriores com o cassino (e-mails ou outras mensagens) apenas para ter certeza de que não perdeu nada, por favor?
Sim, claro, há mais de três meses fiz a retirada, escrevo para eles e eles me dizem que estão atrasados com os pagamentos.
Mas é um absurdo, é em dois cassinos o do sunriseslots e o pockieplace3

essa mensagem é de sexta mas assim eu tenho pelo menos 10
Olá,
obrigado por sua captura de tela. Francamente, eu não posso falar espanhol, então estou apenas adivinhando o que pode conter. Você se importaria de copiar e colar o texto no corpo do seu post para que ele possa ser traduzido automaticamente, por favor?
Mais importante, três meses são quase inaceitáveis.
Eu consideraria fazer uma reclamação.
Olá,
em primeiro lugar, nunca compartilhe publicamente seu nome completo, data de nascimento e endereço, especialmente de uma só vez - não é seguro.
Apaguei a captura de tela.
Em segundo lugar, pode apresentar a reclamação aqui:
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