Boa tarde,
Hoje recebi uma notificação de que minha conta bancária foi bloqueada devido a uma transação suspeita, para a qual alguém fez uma solicitação de reembolso, a transação em questão tem o valor de 1700 euros.
Fui ao banco para esclarecer qual era a transação problemática e era uma transação no valor de 1700 euros, que recebi no dia 11, do site slott, só pode ser deles, não uso esta conta para nenhuma outra finalidade e a soma desta transação com outra transação totaliza o total de um saque que fiz naquele momento, por algum motivo eles pagaram o valor total em duas transações diferentes.
Algumas observações:
1. Meus depósitos foram feitos usando um método chamado MBWAY, que tem um cartão associado.
2. Esta transação que recebi é de 1700 euros, que não está no histórico de retiradas do site, não sei o motivo, mas tenho certeza de que veio do site como uma forma de pagamento do lado do site porque:
- Não utilizo esta conta para outros fins
- Essa transação junto com outra transação totaliza o valor total de um saque que fiz naquele momento, portanto, por algum motivo eles parcelaram esse saque em 2x, não sei o motivo, mas não é coincidência.
- A transação tem um nome pessoal, o que é um pouco estranho, e eu gostaria de saber o porquê disso, as outras também tinham isso.
- Recebi o valor total equivalente aos saques que aparecem no histórico da minha conta, mas os movimentos na minha conta não são iguais aos que aparecem no histórico do site, pelo menos um dos saques foi pago em duas partes, uma parte de 1700 e outra parte do valor restante para totalizar o valor total do saque.
A parte de 1700 é a que está dando problemas e meu banco recebeu uma solicitação para que essa transação fosse devolvida.
Entrei em contato com o suporte por chat do cassino e eles estão negando ter feito essa transação, mas a única possibilidade é que essa transação tenha vindo deles.
Por favor, investigue esse problema e me ajude.
