Snai bloqueia contas de jogos sem motivo

Algum de vocês foi bloqueado pelo snai para o artigo 14? já faz alguns meses que o snai está bloqueando contas de jogos por violação do artigo 14 que ninguém comete, em tudo isso você não pode acessar o site e os e-mails não respondem ou respondem com extrema demora, os operadores não sabem de nada e dar respostas aleatórias

ps: mandei uma reclamação graças ao seu site vamos ver se consigo resolver

Olá, encontrei os termos e condições , mas não encontrei o artigo 14. O que diz o artigo?

Artigo 14º - Suspensão da execução 1. O Concessionário, por iniciativa própria, ou a pedido expresso da AAMS ou da autoridade judiciária, pode, a qualquer momento, mediante comunicação do motivo ao Cliente, suspender a execução do contrato por não mais superior a cento e oitenta dias consecutivos - salvo prazo superior na presença de investigações da Autoridade Judiciária - quando tal seja necessário para assegurar a transparência, a segurança, a regular execução do serviço e a sua gestão, bem como por motivo de força maior .

Olá,

Diria que é bastante engraçado - de uma forma irónica - porque a parte " comunicando o motivo ao Cliente" significa que esta regra é apenas uma possibilidade para que o casino possa proteger-se em caso de fraude(?) vista, o motivo da aplicação de tal regra deve ser comunicado ao cliente. Se eu acho que sua conta foi fechada para alguma verificação de segurança, mas ainda acho que você deveria saber mais do que você violou o Artigo 14.

Vamos ver o que vamos descobrir.

o motivo é o seguinte: portanto, confirmamos que estão em andamento verificações técnicas para verificar se você está usando várias contas de jogo

mas eu só tenho uma conta de jogo que foi bloqueada pelo snai

O fato de eles quererem verificar sua conta é aceitável, mas esperar 180 dias é totalmente inaceitável. Você tem algum saque pendente ou saldo positivo na conta do cassino?

Não tenho saque pendente

Tenho 650 euros no saldo da minha conta

Além disso, de acordo com sua reclamação, você não recebeu nenhum bônus, então é tudo saldo real.

É possível que alguém da sua família ou família jogue no cassino também?

Alguém do seu bairro poderia compartilhar sua conexão com a internet?

Essas são as perguntas mais comuns quando se trata da regra de várias contas. Então eu só estou perguntando.