Oi,
Eu achei isto:
"5.6. O Spin Palace é um membro do Grupo. Você não pode reivindicar um bônus se (1) antes de abrir uma conta, você abriu uma conta em qualquer outro site do grupo e reivindicou esse bônus em outro site e (2) tendo reivindicado esse bônus nos outros sites do grupo, apostado o bônus anteriormente reivindicado e o depósito inicial menos de 100 vezes no cassino on-line que lhe concede esse bônus. Sob nenhuma circunstância você será elegível para mais de uma inscrição bônus, mesmo que você possa abrir várias contas (se, por exemplo, moedas ou idiomas diferentes) .Se sua conta foi creditada com um bônus de inscrição pelo qual você (a nosso critério exclusivo e irrestrito) não é elegível, nós anulará retrospectivamente esse bônus de inscrição e quaisquer ganhos recebidos por você depois que o bônus de inscrição for creditado em suas Contas relevantes. "
Acho que o problema pode ser o seguinte: Você usou bônus (1º depósito etc.) na sua conta antiga que mencionou e abriu uma nova conta na qual também reivindicou um bônus. Nesse caso, eles dizem que
" Anularemos retrospectivamente esse bônus de inscrição e quaisquer ganhos recebidos por você depois que o bônus de inscrição for creditado ... "
Esse pode ser o motivo pelo qual sua segunda conta foi encerrada. Sugiro que você espere mais alguns dias até que o cassino informe por que a conta foi encerrada, mesmo depois de 48 horas.
