Sr. West, também conhecido como West Casino - Usando os mesmos truques de sempre que os expulsaram do MGA. Por que a classificação alta

Eu estava olhando a seção de reclamações do CG (sempre uma experiência deprimente) para ver o estado do cenário do jogo.

Para meu desgosto, notei que a CG deu ao Sr. West uma nota de 7,4! "Acima da média". Uma pequena pesquisa sobre o Sr. West (como a CG certamente sabe) e seus sites irmãos, Goldwin e Betmaximus (nem se deram ao trabalho de mudar os nomes), revelará que se trata do antigo West Casino, a "empresa Goldwin LTD". Esta empresa teve sua licença MGA cassada e foi banida por roubar fundos de jogadores e usar KYC injusto como justificativa - https://www.mga.org.mt/suspension-of-authorisation-for-goldwin-ltd-c-79820/

Uma breve olhada nas reclamações no CG mostrará que o Sr. West e seus sites irmãos estão MAIS UMA VEZ fazendo a mesma coisa -

Como um grupo com um histórico como o do Sr. West pode receber uma classificação de 7,4 aqui? Como não há avisos para os jogadores? Isso levanta a questão: o CG está comprometido? Eles são negligentes? Eles afirmam que defendem "jogos justos e a segurança dos jogadores". Mas como isso pode ser possível quando usamos o West como exemplo? Quantos outros grupos existem neste site com classificação de 7,4 com esse tipo de histórico ou pior?

Isso é ruim.

Vale ressaltar também que o grupo Goldwin LTD foi instruído a pagar os fundos dos jogadores antes de sair. Como a CG certamente sabe, em muitos casos isso não aconteceu. De fato, muitos jogadores tinham ações judiciais abertas contra a empresa na época em que foram expulsos.

Para saber como nosso trabalho é feito, consulte este artigo aqui .

Além disso, saiba que somos apenas um site informativo sobre cassinos online e, sempre que estiver em nosso poder e constatarmos que o jogo limpo não está sendo aplicado, tentaremos ajudar. Não temos poderes como advogados, polícia, tribunais, etc.

Cada um, claro, tem a sua opinião, e se o nosso site não for útil para usuários como este, eles podem ficar à vontade para não usá-lo. Você não acha? 🤷‍♀️

Gostaria de acrescentar que as reclamações abertas ainda estão abertas, o que significa que o processo não terminou. Os cassinos são punidos se não apresentarem reclamações justas; eles não são punidos por reclamações abertas.

Concentre-se na reclamação não resolvida, por favor. Zero:

O guia que Romi lhe enviou certamente explicará outros detalhes que também estão expostos aqui:

É basicamente assim que funciona. Podemos conversar sobre os detalhes se você quiser; mas prepare-se para muita leitura. 🙂

Cara, o comportamento dos funcionários da CG realmente condiz com o dos sociopatas.

Responda de forma simples: como um grupo de cassinos com o histórico da West/Goldwin Ltd pode receber uma classificação "acima da média" depois de terem perdido sua licença MGA, não terem liquidado o saldo roubado dos jogadores, terem tido inúmeras ações judiciais que foram anuladas quando fecharam sua empresa anterior e a reabriram com um novo nome, Sr. West, e estão exibindo os mesmos comportamentos?

Olá, especialista em psicologia.

Entendo que todos têm suas opiniões, mas, por favor, tome cuidado com o que diz. O que você provavelmente não entendeu é que a equipe do Casino Guru não está, de forma alguma, envolvida no ajuste dos índices de segurança. A única resposta que você receberá virá dos administradores do fórum.

Sim, nossa equipe de dados cuida disso como sempre, com base no Código de Jogo Justo. Você já tentou lê-lo? Já fez algum esforço razoável para compartilhar seu aviso com a Equipe de Dados? Só para ficar no fórum e comentar de novo.

As alegações que você faz fazem parte dos aspectos relevantes; no entanto, uma afirmação tão geral não basta para concluir que todos os jogadores serão enganados. Algo assim precisa ser comprovado por meio de denúncias; cada caso concreto precisa ser investigado em colaboração com o jogador. Expressões como "golpes contra jogadores" e "roubo de dinheiro" são ineficazes.

Por favor, apresente sua reclamação e forneça evidências para fundamentar suas declarações. Se não o fizer, ficará claro que suas opiniões ofensivas não merecem discussão. Seu argumento carece de conhecimento básico sobre o sistema que você critica, como demonstrei.

Um aviso justo, porém: esta é a segunda vez que você nos ofende. Lembra do ano de 2023? Faça isso de novo e o banimento permanente será seu.

Ele não está abusando de você. Se você pesquisar no Google a definição de "sociopata", pode-se argumentar que alguns comportamentos dos seus funcionários se enquadrariam na definição clínica.

O fato de você ter o Sr. West com uma classificação tão alta depois de seu histórico bem documentado, sendo expulso da MGA por roubo e se recusando a pagar jogadores (pelos mesmos motivos que estão fazendo agora) mina a credibilidade e a ética deste site... Por exemplo, veja minha reclamação e inúmeras outras na sua seção de reclamações. Eu nunca teria me inscrito no Sr. West se soubesse o histórico da empresa e eles não fossem tão bem avaliados aqui. Você deveria assumir a responsabilidade por suas falhas. Tenho certeza de que você vai me dizer que estou errado e ameaçar me banir também.

Eu vejo,...

E você, "mattycuser", precisava criar outra conta para apoiar essa teoria. Essa foi sua última jogada ruim aqui, porque você não é justo o suficiente para usar apenas uma conta para demonstrar que continua com as mesmas ações.

sociopata — eu entendo.

Bom, já que você também se envolveu na criação de conversas falsas, estou banindo todas as suas contas.

Você recebeu vários avisos.

O que você está falando?

Seu comportamento é muito estranho. Eu imploro que você procure ajuda. Sua mensagem nem faz sentido gramaticalmente.

Tenho uma conta na CG. Os jogadores veem a maneira como você age, Radka, e muitos de nós já lhe dissemos o mesmo. Sua reação é sempre a mesma. Ela se encaixa muito bem na definição clínica de um transtorno de personalidade específico.

Caro usuário,

Você afirma ter apenas uma conta no Casino Guru, mas isso é difícil de acreditar, visto que todas as contas que postaram no mesmo tom sobre o Casino Guru foram registradas sob o mesmo endereço IP e no mesmo país.

Embora você possa discordar da proibição, acredito que suas ações no fórum, inclusive algumas anos atrás, cruzaram os limites mais uma vez.

Considere suas postagens recentes. Você poderia, por favor, considerar se esta é uma conversa apropriada? Ela tem algo a ver com nossos esforços para focar no seu problema específico com cassinos? Não tem.

Você expressou seu descontentamento com as avaliações e reclamações, equipe do Casino Guru; nós entendemos isso. No entanto, a única solução é você sair, porque as avaliações, ou aqueles sociopatas, como você nos chamou, não mudarão com base em suas opiniões. Estou apenas sendo direto com você.

Infelizmente, tive uma experiência muito ruim e a CG decidiu a meu favor nesta reclamação -

https://casino.guru/mrwest-casino-player-s-withdrawal-is-severely-delayed

Tenho 2 mil bloqueados na conta. Pesquisei o regulador, mas diz na internet que eles não ajudam os jogadores e não respondem.

Quando você pesquisa sobre o Sr. West, descobre que eles estão fazendo esse tipo de coisa por todo lugar e que essa foi a razão pela qual sua licença MGA foi removida e eles foram expulsos da cidade, devendo grandes quantias de dinheiro a muitos jogadores.

Isso não deveria estar estampado em toda a CG? A classificação deles é "Acima da Média".

Além disso, eu agradeceria se minha reclamação fosse reaberta, pois o Sr. West só interage nesta plataforma.

Já respondi para você aqui .

Por favor, podemos manter um tópico e lidar com a situação nele?

Acho que este é um bom tópico para manter todos atualizados, pois o comportamento é realmente terrível e já foi feito pelo grupo antes com um nome diferente.

Após 4 meses, o Kubo, da CG, me ajudou a entrar em contato com o cassino e me verificou (lembre-se de que eu já havia sido verificado). Agora, eles estão tentando me fazer sacar todo o meu saldo por transferência bancária (não por criptomoeda, que usei para depositar, violando a Lei Antilavagem de Dinheiro). Tentei fazer um saque de 200 para testar se o dinheiro foi recebido (já que no Trustpilot, pessoas alegam que nunca receberam os fundos e o Sr. West se recusou a ajudar a rastrear o dinheiro). O Sr. West afirma que eles só processarão o saque se eu solicitar o saldo total! Não há nada sobre isso nos Termos e Condições e o plano de negócios de um cassino é altamente suspeito e péssimo, obrigando o jogador a sacar todo o seu saldo...

Vi sua reclamação e o Kubo perguntou ao cassino por que não é possível fazer isso via criptomoeda. Vamos ver o que eles dizem. Também estou surpreso que eles queiram pagar tudo de uma vez, já que geralmente acontece o contrário nos cassinos.

Então vamos ver o que acontece a seguir e como isso será resolvido.

Acredito que o Kubo continuará sendo útil e que isso será resolvido de alguma forma para que você receba seu dinheiro.

Kubo tem sido muito prestativo.

Se você olhar no Trustpilot e em alguns outros sites, os jogadores vêm relatando (há meses) que o cassino está dizendo que apenas transferência bancária está disponível, então, quando eles solicitam, eles não recebem seus fundos e tentam ir atrás do banco, mas o cassino não fornece detalhes da transação, então o jogador fica desamparado.

O que estou fazendo é solicitar 200 ao meu banco para garantir que seja recebido e, em seguida, solicitar o valor total. Caso não seja recebido, posso trabalhar com o cassino e a CG para rastreá-lo OU configurar um Revolut ou Wise para receber os fundos.

O cassino simplesmente se recusa. Estou com um saque de 200 pendente há 10 dias.

Acho que você está indo muito bem e eu provavelmente faria o mesmo. Dez dias já está começando a parecer um tempo bem longo para essa retirada, mas como o Kubo está monitorando tudo, acredito que terá um final feliz. Mas estou curioso para saber quanto tempo levará no total, se 200 já é mais do que 10 dias.

Acredito que descobriremos tudo nos próximos dias.

A última resposta do Kubo, na minha opinião, foi muito ruim. Ele ajudou muito com o aspecto KYC, mas com a retirada, AML etc., ele realmente não ajudou.

Jaro, eles cancelaram o saque de € 200 e se recusam a processá-lo, a menos que eu solicite um valor maior. Você pode ver isso no tópico.

Kubo parece não entender que o cassino está me forçando a sacar para um método diferente daquele que usei para depositar. Ele também não entende que há €2.200 na conta e que o saque máximo é de €2.000. Veja em anexo.



Devido ao fato de seu site e Trustpilot receberem reclamações de que saques e depósitos bancários desapareceram, eu estava tentando sacar € 200 primeiro para garantir que os fundos fossem recebidos antes de sacar o restante. De qualquer forma, vou precisar sacar € 200 separadamente. O cassino não permitiu isso e, aparentemente, o Kubo deixou passar.

Então, tive que sacar € 2.000. Presumo que isso não será recebido e terei que continuar a cobrar e cobrar e dar continuidade à reclamação.

Como não lido com reclamações e só posso expressar minha opinião, acho que, assim como Kubo, entendo o que está acontecendo. Kubo está tentando fazer o que pode, mas, pelo que vi, ele simplesmente não consegue fazer mais nada.

Provavelmente você terá que usar um método de pagamento diferente, porque sem ele não conseguirá prosseguir.

Como mencionei, entendo sua posição, mas estamos fazendo o que podemos. Onde não podemos fazer mais, nossa jornada termina.

Acredito que você consegue lidar com isso, então a decisão final é sua.

Essa resposta não faz sentido.

A última resposta de Kubo não foi útil e ele não pareceu entender. Na verdade, ele nem perguntou ao cassino sobre a lógica aqui.

O saque máximo por dia é 2.000. Tenho 2.200 na conta. NÃO HÁ OUTRA MANEIRA DE SACAR TODO O DINHEIRO SEM SACAR 2.000 E DEPOIS 200. Então, por que o cassino não processaria o saque de 200 primeiro? Se eu tiver que fazer um saque de 200 em algum momento... Isso deveria ter sido perguntado e não foi. Outras reclamações aqui e no Trustpilot sugerem que o Sr. West está simplesmente tentando roubar.

Kubo foi muito prestativo com o KYC. Mas acho que não foi muito bom com essa parte da reclamação.

Kubo já lidou com reclamações suficientes para saber o que fazer, acredite.

É importante que você coopere agora. Se precisar sacar duas vezes, terá que fazer isso. Não acho que seja tão importante que o cassino tenha que perguntar ou dizer algo sobre isso.

Tente se concentrar no que lhe foi dito e faça.

Quer dizer, não quero parecer rude, mas é disso que preciso