5 ou 6 dias não é muito para ser honesto. O suporte geralmente cria um ticket e encaminha para outro departamento. Eles estão esperando em uma fila até que seja verificado por alguém. Eu não ficaria preocupado até que dissessem que você fez algo errado de acordo com eles.
5 or 6 days isn't too much to be honest. The support usually creates a ticket and forward it to another department. They it's waiting in a queue until it's checked by someone. I wouldn't be worried until they say you did something wrong according to them.
Conseguir a primeira vitória geralmente leva mais tempo do que outra. O problema pode ser o valor mais alto, como você já mencionou. Nós nem mesmo temos este cassino em nosso banco de dados, então levantar a reclamação não seria possível. Já pedi aos meus colegas que dessem uma olhada no site deles e adicionassem a nova avaliação.
Getting the first winning usually takes longer than getting another winning. The issue might be the higher amount as you already mentioned. We don't even have this casino in our database so rising the complaint wouldn't be possible. I already asked my colleagues to take a look at their website and add the new review.
Daniel,
Recebi um telefonema do chefe de marketing e concordei em liquidar os ganhos.
vivas e agradecimentos.
posso pedir-lhe que elimine a reclamação que registei e também elimine qualquer publicação que fiz para o site.
Daniel,
I got a call from the marketing head and agreed to settle the winnings.
cheers and thanks.
can I please ask you to delete the complaint that I have registered and also delete any post that I have made for the website.
Fico feliz em ouvir isso 🙂 Em relação à reclamação - você pode escrever diretamente na sua reclamação que deseja encerrá-la, porque foi acertado com o cassino ou você pode enviar a solicitação para reputation@casino.guru
I'm glad to hear this 🙂 Regarding the complaint - you can write it directly in your complaint that you wish to close it, because it's been settled with the casino or you can send the request to reputation@casino.guru
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