Star111.com não está pagando meus ganhos

Oi, quais são os motivos que eles estão dando a você?

5 ou 6 dias não é muito para ser honesto. O suporte geralmente cria um ticket e encaminha para outro departamento. Eles estão esperando em uma fila até que seja verificado por alguém. Eu não ficaria preocupado até que dissessem que você fez algo errado de acordo com eles.

Conseguir a primeira vitória geralmente leva mais tempo do que outra. O problema pode ser o valor mais alto, como você já mencionou. Nós nem mesmo temos este cassino em nosso banco de dados, então levantar a reclamação não seria possível. Já pedi aos meus colegas que dessem uma olhada no site deles e adicionassem a nova avaliação.

Daniel,

Recebi um telefonema do chefe de marketing e concordei em liquidar os ganhos.

vivas e agradecimentos.

posso pedir-lhe que elimine a reclamação que registei e também elimine qualquer publicação que fiz para o site.

Fico feliz em ouvir isso 🙂 Em relação à reclamação - você pode escrever diretamente na sua reclamação que deseja encerrá-la, porque foi acertado com o cassino ou você pode enviar a solicitação para reputation@casino.guru

Oi vishal plz me envie seu número de contato

Olá, este fórum não suporta mensagens privadas - apenas uma nota gentil 🙂

Senhor, reclamei com você sobre o site star111.live e disse que usei o dinheiro do meu amigo. Senhor, como posso usar o dinheiro do meu amigo, quando a conta é meu login e se eu transferi dinheiro da conta dele, então, senhor, apenas depositando o dinheiro, meu dinheiro não foi recebido, a conta foi bloqueada e muito menos excluída. Quais detalhes? Pujya Pujya, quando o dinheiro foi depositado na conta do meu amigo, meu UPI não estava funcionando. Eu pude ver a prova de que eles estão agindo errado para reaver meu dinheiro. O que eles fizeram comigo? Eles não verificaram minha conta em 20 meses. Resolvi a reclamação de todos os seus cassinos e eles me disseram que este cassino é tal que enganou o cliente. Esta empresa está errada, é uma fraude. Por favor, recupere meu dinheiro deles.

Olá,

Entendo que esta deve ter sido uma situação muito estressante, mas não consigo explicar como ocorreu. Aposto que você tem uma compreensão muito melhor dos eventos do que eu. O problema é que, com base nas provas fornecidas, você tentou usar o documento de identidade do seu amigo para passar na verificação, provavelmente porque você também mexeu com os fundos dele.

Desculpe, mas você poderia explicar como isso ocorreu? Da nossa perspectiva, lamento informar que o cassino agiu de forma adequada nesta situação.

Você mesmo disse isso na reclamação: "Prezado senhor, eu abri a conta do meu amigo" ou "primeiro eu abri a conta do seu amigo e depois eu abri a conta do meu amigo". É muito difícil entender o contexto, mas mesmo sem as provas, parece que você violou as regras; você simplesmente não sabia que era contra as regras, ao que parece.

Senhor, eu disse que transferi o dinheiro do UPI do meu amigo porque meu UPI, ou seja, o netbanking, não estava funcionando, e também porque minha conta bancária foi aberta recentemente. Eu não tinha um cartão ATM, por isso o netbanking do UPI não estava funcionando. Agora me diga qual foi o meu erro? Eu depositei o dinheiro do meu banco na minha conta bancária. Eu deveria dar o dinheiro em espécie a ele. Por apenas essa quantia ele não vai me dar minhas 521.000 rúpias.

Obrigado pelo esclarecimento.

Entendo que você teve limitações técnicas com seu próprio acesso bancário e, portanto, usou o UPI do seu amigo para depositar fundos. No entanto, é exatamente aí que reside o problema.

Do ponto de vista do cassino, usar o método de pagamento de outra pessoa, mesmo que seja "apenas" para fins de depósito, é uma violação de seus termos e condições. Não se trata apenas de quem jogou, mas também de quem é o proprietário da conta e dos fundos utilizados. As plataformas de jogos de azar têm regras rígidas em relação à verificação de identidade e fonte financeira, e quebrá-las, mesmo involuntariamente, pode levar a um bloqueio permanente, como você já sabe.

Você explicou seu ponto de vista claramente, e vejo que estava tentando resolver uma questão prática. Mas, infelizmente, regras são regras, e mesmo que não tenha havido má intenção, a violação ainda ocorreu. Por isso, tivemos que encerrar sua reclamação. Repetir a situação não mudará o fato de que a violação ocorreu e o cassino agiu com base nisso. Sinto muito.