Estou esperando um resgate deles também. Começou em 14 de janeiro e até hoje, 31 de janeiro, ainda não há pagamento. Sou um jogador verificado e isso foi ganho com um depósito direto em dinheiro. No início, o departamento de suporte respondeu rapidamente, mas quando tentei contatá-los agora não estou recebendo nenhuma resposta. Existe algum lugar onde uma reclamação possa ser registrada? Qualquer informação é muito apreciada...
Elizabeth M
E você já se retirou de lá antes, por favor?
Infelizmente, não poderemos ajudar porque é um cassino social, e realmente não os recomendamos. É devido ao fato de que eles não são realmente seguros, sabe. Como você disse, não há ninguém com quem você possa entrar em contato e ninguém que possa protegê-lo lá. Você não acha?
O Sweepslots me deve US$ 25.000! Aumentei meus ganhos de US$ 1.000. Esperei mais de dois meses por um resgate e então o site entrou em manutenção. Quando o site voltou a funcionar, meu dinheiro tinha sumido!!!! Não estou recebendo nenhuma resposta do suporte e receio nunca mais recuperar meus ganhos. Por favor, me ajudem! É um Cassino Social e não sei mais o que fazer para recuperar meus ganhos. Alguma sugestão?
Você tem capturas de tela ou vídeo da balança?
Nunca tirei uma captura de tela do valor total antes do site ficar fora do ar por semanas. Recebi muitos e-mails em que eles não respondem e simplesmente encerram o ticket. 
Em anexo, uma foto do meu último e-mail de confirmação de resgate. Só consegui resgatar US$ 2.000 por vez. Este foi meu primeiro resgate de US$ 25.000. Este resgate nunca foi processado. 
É difícil sem uma captura de tela mostrando o saldo total que você tinha. Bloquearam sua conta? É uma quantia significativa e pode valer a pena chamar um escritório de advocacia, mas você precisa ter todas as evidências antes mesmo de contatá-los.
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Que bom que você enviou sua reclamação aqui, e nossa equipe já começou a trabalhar nela.
Por favor, responda a algumas perguntas adicionais sempre que possível.
Acredito que o valor que você tinha na sua conta será mostrado no histórico da conta, então não há problema em você não ter feito nenhuma captura de tela.
Sempre que nossa equipe de reclamações tiver a oportunidade de investigar o problema, poderemos vê-lo lá.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
