Totalmente desapontado do Casino Guru

Olá,

Meu nome é Omer, e fui enganado por um cassino online chamado cslotv.com.

Depois que entrei em contato com um advogado, ele me recomendou para postar uma reclamação no Casino.guru, e foi o que fiz.

Após alguns dias, o casino.guru rejeitou a minha reclamação, mesmo devido ao facto de ter adicionado capturas de ecrã e provas que esclarecem a minha reclamação.

Tentei enviar um e-mail e um funcionário chamado Petronela me disse que não aceita minha reclamação.

Estou muito desapontado com isso.

Um site como o casino.guru tem o dever de fornecer as informações necessárias e as pessoas cientes de sites fraudulentos, como o cslotv.

Ele também tem o dever de ajudar as pessoas que foram enganadas.

Eu ainda não acredito como os membros da equipe de gurus do cassino podem se olhar no espelho depois de permitir que tal golpista roube dinheiro das pessoas.

Não há palavras para dizer como me sinto em relação à equipe que não fez nada para me ajudar.

Olá, só estou vendo o caso. Petronela não rejeitou seu caso sem motivo. Ela rejeitou, porque você já enviou o mesmo caso há 5 meses e depois 2x o mesmo caso depois disso. Os próximos 2 casos foram rejeitados, o primeiro foi aprovado e nossa equipe lidou com ele. Estou falando sobre este caso:

https://casino.guru/slotv-casino-player-s-criticizing-false-advertisement

Por outro lado, já entrei em contato com a Petronela e o Peter, pois tenho algumas perguntas a respeito disso. Eles parecem estar ausentes hoje, mas entrarei em contato aqui mais uma vez quando obtiver mais informações deles.

Olá querido Daniel,

Na verdade, eu postei uma reclamação 5 meses atrás e eles a rejeitaram sem motivo justificado.

Dei provas que esclarecem minha reclamação e ainda permitem que esse golpe seja feito sem avisar os jogadores em potencial.

Comecei a coletar mais informações sobre o seu caso. Em primeiro lugar, você afirma que perdeu $ 39.000, mas o reembolso não é calculado a partir desse valor. É calculado como a soma dos depósitos - soma das retiradas - soma dos bônus.

Isso significa que se você perdeu $ 39.000, isso significaria que você depositou $ 39.000 e, na verdade, foi isso que pensei quando li sobre o seu caso aqui pela primeira vez.

Por outro lado, acredito que se você pudesse obter qualquer reembolso superior a 1.000 $, então você deveria obtê-lo, porque você não poderia saber que é limitado com base no seguinte e-mail enviado pelo cassino:

Enfim, essa é apenas minha opinião. Vou trazê-lo para a próxima reunião que temos esta semana sobre reclamações mais complicadas enviadas por jogadores e ver o que meus colegas vão pensar sobre isso.

Então você não precisa ser tão ofensivo Omer 🙂

Muitas reclamações são enviadas aqui e ainda assim a equipe do Casino Guru cuida muito delas, você pode ver isso nas reclamações e como eles tentam ajudá-lo pesquisando muito.

E se eles são obrigados ou não, é uma questão de fato.

E embora você tenha insultado a equipe do Guru em seu primeiro texto, você foi tratado com muita educação e respeito e eles querem ajudá-lo como você vê 🙂

Só quero dizer que pode haver mal-entendidos de vez em quando e que não há razão para ofender os outros por muito tempo. ✌🏻

Se houver evidências suficientes, estou convencido de que a Equipe do Guru certamente o ajudará 🙂

De minha parte, gostaria de agradecê-lo novamente por tudo, querido Guru Team ✌🏻👳‍♂️✌🏻

Eu realmente não acho CURSO que você tenha tanto trabalho para ajudar pessoas que não têm voz! Através da Equipe Guru, a voz até mesmo do menor pode ser ouvida e eu o celebro por isso ❤✌🏻🕊🐣🙂