$30,000 lost in Ybets.net

Oi equipe,

Mostrando meu problema no seu site, gostaria de saber sua opinião. Moro na Espanha e sou autoexcluído do jogo. Um dia ruim, encontrei o cassino licenciado em Seychelles ybets.net. Perdi muito dinheiro. +30.000$. Depositei com criptomoedas, mas também com cartão de crédito. Saquei apenas $5.000. Não me lembro se me pediram KYC. Mas o cassino sabe que sou espanhol e que não posso jogar no site deles, pois eles não são licenciados no meu país. Eles também me adicionaram ao WhatsApp para me oferecer condições VIP. Meu número de telefone é obviamente espanhol.

Você acha que tenho alguma chance de recuperar os $ 30.000 se eu denunciá-los por me deixarem jogar quando é ilegal oferecer seus serviços no meu país? Eu li algumas histórias de sucesso. Mas não em Seychelles.

ps: Eu sou um idiota. Eu sei. Obrigado por ler.

Olá.

Pelo que posso ver, o Ybets Casino opera sob a licença das Filipinas e aceita jogadores da Espanha.

Infelizmente, como não existe um site oficial para autoexclusão no mundo todo, frequentemente testemunhamos esse tipo de situação, e é muito triste ver isso.

Então, eu realmente sinto muito que você tenha que passar por isso.

Tente registrar uma reclamação aqui com nossa equipe. Eles ficarão felizes em analisar mais a fundo e ver se há algo que possamos fazer.

Também para você saber, como parte da nossa Global Self-Exclusion Initiative, fizemos uma parceria com a BetBlocker, uma instituição de caridade registrada no Reino Unido que fornece um serviço gratuito para dar suporte a pessoas no mundo todo. Você pode encontrar mais informações sobre nossa iniciativa aqui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e sobre a BetBlocker aqui ( https://betblocker.org/ ).

O BetBlocker, que suporta sete idiomas, é rápido e fácil de instalar em vários dispositivos, levando apenas 2 minutos. Uma vez instalado, ele bloqueia o acesso a mais de 84.230 sites de apostas e roda silenciosamente em segundo plano. O serviço pode ser usado anonimamente e ajuda indivíduos a gerenciar seu acesso a apostas de forma segura e apropriada, seja por restrição completa ou limitação de acesso durante períodos vulneráveis.

Além disso, o BetBlocker inclui uma lista de 824 sites de informações sobre jogos de azar. Esses sites informam principalmente os usuários e anunciam serviços de jogos de azar. Você pode escolher incluir esses sites em sua restrição marcando uma caixa. No entanto, se você tiver uma reclamação em andamento contra um operador de jogos de azar, não marque esta caixa, pois isso impedirá que você acesse o site Casino.Guru também.

Parece que a equipe não pode me ajudar neste caso. Você conhece algum advogado ou uma maneira melhor de proceder para reivindicar isso?

obrigado

Sinceramente? Não.

Nós nos concentramos em manter um ambiente justo.

Até onde eu entendo, você acha que deveria ser reembolsado porque você se registrou voluntariamente em um cassino fora da licença espanhola. Francamente, a menos que o cassino tenha usado esse fato contra você, permitindo que você aposte dinheiro, você nunca poderá sacar devido à restrição do seu país; não vejo razão para o reembolso.

Acredite, eu sei como isso soa, mas da sua perspectiva, o cassino não fez nada de errado, até onde posso supor com base em suas postagens anteriores. Eles trataram você como qualquer outro jogador, independentemente do país de onde você veio, não é?

Sugiro que você consulte a internet para encontrar um advogado especializado em disputas de reembolso. Lamento que essa não seja nossa área de atuação.

O cassino quer meu dinheiro. É direito deles. Mas eu, como um jogador problemático e autoexcluído em meu país. Também tenho o direito de querer meu dinheiro perdido de volta. Um cassino estrangeiro não pode operar ou aceitar jogadores do meu país se não for licenciado em meu país. Imagine que a Coca-Cola é proibida em seu país. Mas você encontra uma loja que a envia para você. E você é viciado em Coca-Cola. Então você tem um problema. E a loja também por não respeitar as leis. Sou um viciado tentando recuperar 30 mil que nunca deveria ter apostado. Só isso. Obrigado pelo apoio.

Eu entendo isso muito bem; essa é a questão interminável da legalidade - muitos jogadores afirmam o mesmo. Eu só queria que você entendesse que, de onde estamos, a lei não é nosso instrumento, já que não somos advogados de apostas. Em vez disso, somos especialistas em justiça.

Como eu disse anteriormente, não há muito que possamos fazer por você se o cassino não o tratou injustamente porque você se registrou da Espanha. Eu entendo que você se sente no direito; é que vemos a mesma situação de um ângulo diferente. Eu realmente espero que você encontre alguém que o ajude em sua situação. Não hesite em enviar a reclamação; você aprenderá mais sobre como consideramos essa situação.

Boa sorte para você e não se esqueça do BetBlocker, por favor; ele pode ajudar a evitar problemas semelhantes.