Valor limite de retirada

Olá, ganhei muito dinheiro em um cassino, joguei muito e também ganhei e perdi muito mais. Agora me estabilizei em uma grande quantia e eles estão me dizendo que não vão me pagar de acordo com meu nível, que também joguei muito dinheiro para subir lá

Eles estão dizendo que me darão apenas € 3.000 por mês e não de acordo com meu nível que é "pessoal".

Acho que não é nada justo da parte deles, além disso, esperei quase um mês desde o primeiro pedido de saque... Devo registrar uma reclamação?

Eles também estão dizendo que os números próximos aos níveis são "potenciais" e não reais.

é um cassino muito bom e respeitado e não quero causar problemas para eles, mas acho que algo está muito errado por lá.

Tenha em mente que os ganhos e tudo mais não tinham bônus ou algo assim, mas mesmo assim eles levaram um mês para garantir que tudo era legítimo.

O que devo fazer? É razoável?

Nenhum comentário do guru do cassino?

Olá.

Certamente não é razoável da parte deles fazer você esperar tanto tempo. Além disso, se o cassino estabelece limites de saque, eles certamente deveriam cumpri-los.

Eu definitivamente sugeriria que você registrasse uma reclamação aqui para que nossa equipe possa intervir e, quem sabe, ajudar.

Você poderia nos dizer em qual cassino você teve essa experiência, por favor?

Mencionarei tudo em uma reclamação se você achar que é razoável. Minha gerente VIP disse que está pressionando o departamento financeiro para uma revisão e, eventualmente, aumentar meu limite. Ela está nisso desde 20 de agosto e sempre a mesma resposta: serei informado por e-mail e serei o primeiro a saber.

Bom dia e tenha um bom dia

Como você pode ver na minha conta, tenho € 50.000

Com a forma de pagamento que você me deu € 3.000 por mês, mesmo que eu não jogue mais, levará 17 meses para receber o pagamento

Também não me motiva a jogar nessas condições. Joguei muito dinheiro para chegar ao nível 21 e pensei que isso aumentaria meus limites.

Por favor, aumente meus limites para que eu possa começar a jogar novamente e farei o meu melhor para aumentar também meu nível e a quantidade de jogo.

Emma, minha agente VIP, está dizendo que está pedindo isso há muito tempo, mas ainda não há resposta de vocês.

Por enquanto estou com €3000 por mês e como podem ver consigo jogar às vezes mais de 20 mil numa partida

Estou esperando boas notícias suas e realmente acredito que você fará uma diferença significativa nos meus limites

obrigado novamente

Esta é a última mensagem que lhes envio

Espero que eles comecem a se mexer logo.

Obrigado pela resposta Romi, mas duvido…