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Eu perguntaria ao cassino sobre o motivo pelo qual anularam seus ganhos. Se você realmente violou os termos e condições, eles devem dizer o que você fez de errado. Se eles não fornecerem o motivo, você deve enviar a reclamação imediatamente https://casino.guru/complaints
Eu pessoalmente odeio quando os cassinos simplesmente anulam todos os ganhos e apenas lhe enviam um e-mail genérico dizendo: "Infelizmente anulamos seus ganhos, sua conta foi encerrada permanentemente e esta decisão não pode ser revertida."
I'd ask the casino about the reason why they voided your winnings. If you really breached the terms and conditions, they should tell you what you did wrong. If they don't give you the reason, then you should submit the complaint straight away https://casino.guru/complaints
I personally hate it when casinos just void all the winnings and just send you a generic email saying: "Unfortunately we voided your winnings, your account is closed permanently and this decision can't be reversed."
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