VELVET SPIN RETIRADA NEGADA

Basicamente, como o título dizia, no entanto, o supervisor se recusou a me fornecer evidências de como eu quebrei as regras.

listei um bônus que aparentemente usei, mas o bônus não aparece no meu histórico de transações.

Saia do chat comigo duas vezes e se recusou a me fornecer o processo de reclamação ou como solicitar uma revisão.

Forneci a ele capturas de tela de quais registros eu tinha. Ele basicamente começou a tentar outras desculpas.

e o saque aparece como Aprovado no meu histórico de transações, ele disse que na verdade significa negado 🤦🏻‍♀️

Eles estão vendo o bônus WEMISSYOU como a violação…

Eu tenho as transcrições completas do bate-papo

Olá,

Vou esperar até que sua reclamação seja analisada para ver mais detalhes. A meu ver, você pulou as partes cruciais, o que o cassino reivindicou? Quais regras você foi infringido?

Apenas certifique-se de fornecer todas as capturas de tela e registros mencionados para a reclamação também. Isso deve acelerar um pouco o processo.

Desejo-lhe sorte 🤞

Eles não estão mais pagando a solicitação de retirada, fiz uma solicitação de retirada em 24/04/23 (cerca de 6 semanas atrás) e eles ainda não aprovaram a solicitação de retirada, apesar de cerca de uma dúzia de e-mails indo e vindo me garantindo que seria processado.

NÃO DEPOSITE AQUI!!!

Este cassino acabou, acho que se tornou um cassino fraudulento

Acho que seria bom fazer uma reclamação aqui no Casino Guru. Nossa equipe de reclamações especializada tentará ajudá-lo.

Se gostou da ideia, saiba mais aqui:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

O criador da reclamação pode ser acessado usando este link:

https://casino.guru/complaints

É grátis, então considero uma opção razoável, depende totalmente de você - é claro!

O que você diz? 🤔

Você já teve algum problema lá? Se precisar de suporte, você também pode experimentar o recurso de reclamação gratuita.

Deixe-me saber o que você pensa sobre isso.

Enviei uma reclamação de acordo com sua sugestão, mas não consegui fazer upload do documento PDF de nossas comunicações por e-mail. Há algum outro lugar que eu possa enviar?

Desde já, obrigado.

Eu diria que foi uma boa decisão.

Você pode fornecer capturas de tela e reenviar todos os e-mails mais tarde? Quero dizer, Petronela é o que chamamos de "primeira resposta", tenho certeza que a reclamação será atribuída a outro manipulador em breve, então você será solicitado a usar o endereço de e-mail dele assim que a reclamação chegar a esse estágio.

Faz algum sentido para você, por favor? 🙂