Ganhei € 4.500 antes da verificação. Gostaria de saber se já aconteceu o mesmo com alguém. Minha conta está no nome da minha namorada mas tem meu e-mail e minha conta bancária no primeiro depósito e agora está me dando problemas.
Receio que isso lhe traga problemas em quase todos os cassinos, já que usar métodos de depósito para registrar-se com outro nome que não a conta do cassino é estritamente proibido em quase todos os lugares. Do ponto de vista do cassino, você não tem conta lá, mas sua namorada tem. Por que você não se registrou em seu próprio nome?
A conta bancária é minha e o endereço de e-mail mas o nome da conta é dela porque já tenho uma conta e não me lembro, vamos ver a conta da qual depositamos o dinheiro está em meu nome e ela é a segunda dona . , obrigado
Se você já tem uma conta lá, temo que eles anulem os ganhos e banam sua conta por motivo de "múltiplas contas". Isso é o que a maioria dos cassinos faria, pelo menos 😕
Tenho vários problemas relacionados a saques no cassino MadSlots. Eles solicitaram tantos documentos com uma nova solicitação sempre que os contatei. Chegou agora ao ponto que, para poder retirar, preciso fornecer um documento de identificação. Durante as conversas, expliquei que tanto meu passaporte quanto minha carteira de motorista expiraram e quais opções alternativas estão disponíveis, por exemplo, Seguro Nacional nº, carta da autoridade local, carta do HMRC ou Gov.uk, todas as quais eles não estão preparados para aceitar. O custo de renovação do meu passaporte ou carteira de motorista é algo que não posso arcar. Posso fazer alguma coisa nesta situação?
Olá. Não quero ser rude, mas você verificou quais documentos estão mencionados nas regras? Eu começaria por aí. Se jogar num casino sem ter estes dois documentos em mãos, deverá ter verificado as regras ou solicitado o chat com antecedência para evitar completamente esta situação. 🙏
7,4 "Essas verificações podem incluir, por exemplo, cópias do passaporte do jogador, carteira de identidade nacional, cópias das contas de serviços públicos do jogador e/ou cópias dos cartões de débito/crédito usados para depositar."
Concordo que o casino deve fazer tudo para verificá-lo sem complicações desnecessárias; por outro lado, alguns procedimentos são rígidos devido à licença.
Se não me engano, seus únicos documentos disponíveis faltam a foto, certo, por favor?
Esse também pode ser o problema. Ainda assim, o casino pode solicitar que você faça uma chamada de verificação, se não tiver certeza sobre seus documentos.
Bem, se achar que precisa de ajuda, envie uma reclamação gratuita ( https://casino.guru/complaints/create ) e nosso especialista analisará mais de perto.
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