FórumDiscussão das ReclamaçõesVulkan Vegas recusa pagamento! CUIDADO!!

Vulkan Vegas recusa pagamento! CUIDADO!!

há 3 anos por gregorvoege
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há 3 anos

Grande aviso contra VulkanVegas.

Estou tentando obter um pagamento há 4 semanas.

Novas evidências são solicitadas repetidamente.

Foto do cartão de crédito frente e verso,

Foto da carteira de identidade

Foto do cartão de crédito ao lado do meu rosto

Foto do cartão CE, comprovante de conta

Comprovante de endereço múltiplo

file

Tudo foi entregue, mas como antes, VulkanVegas se recusou a pagar sem motivo aparente.

Eu nem mesmo recebo o dinheiro de volta, muito menos o lucro.

file

Emails não são mais respondidos.

O bate-papo online agora também está silencioso.


DEDOS LONGE DE VOLCANO VEGAS !!!

Traduzido automaticamente:
gregorvoege
há 3 anos

I remember this case where players from Germany had issues with withdrawals in the same casino: https://casino.guru/forum/casinos/volcano-vegas-payout/1


I can see you already opened a complaint on our website so I'm sure Kristina will deal with it. It's really sad that the casino does't communicate with you. It's usually a bad sign 😕

há 3 anos

Dia bom.

O cassino pagou ontem.

Aparentemente, eles ficaram sabendo da reclamação.


Muito obrigado pelo apoio.


Traduzido automaticamente:
gregorvoege
há 3 anos

Nice! I'm glad to hear the good news 🙂 Thanks for the update.

há 3 anos

Hello,

I have funds to download from VulcanVegas. I started checking yesterday, but they don't like the verification documents at my address.

I uploaded the back of my ID card - there is my address, I uploaded a bank statement - and here it is, I uploaded a receipt for paid tax, which also contains my address. They don't like anything. Obviously I won't be able to withdraw my funds and they are probably not so correct ...

há 3 anos

Correction - with the receipt for paid tax the verification is successful.

It remains to be seen whether they will approve the payment

há 2 anos

Vulkan Vegas tomem cuidado eles enganam!! USAM A MÁ FÉ!! , Ontem ganhei um credito de 1.500,00 reais, e solicitei o saque de 1.000,00, e restaram 500,00 para poder jogar novamente, joguei os 500,00 e perdi, mas em fim, fiquei aguardando o meu deposito ser debitado na minha conta do banco só que não caiu ainda, pois fui reclamar no chat e a atendente me falou que eu tinha jogado o meu saldo todo e perdido e por isso não foram debitado nada na minha conta. Só que eu tenho certeza que quando solicitei o saque os 1.000,00 reais sumiram do meu saldo. Então tom cuidado com o Vulkan Vegas, eles usam de má fé com os apostadores.

yurigyn
há 2 anos

Hello, this needs some further investigation. Do you have any email communication or printsscreen or any evidence that your winnings have been voided, please? You should be able to check your gaming history to see how much you lost. I'd also checked your account for some transaction or payment history, so you can see if there is some canceled withdrawal maybe.

há 2 anos

Olá estou precisando de ajuda com meus saques..pois os mesmo ficam com status de incompleto aí depois de um tempo ficam com status de rejeitado...e não consigo sacar meu dinheiro...aí queria saber se dá pra resolver com eles ou seria preciso entrar na justiça internacional? Pois os casinos ainda não são legalizados no Brasil.

há 2 anos

Vulkan Vegas tomem cuidado eles enganam!! USAM A MÁ FÉ!! , Ontem ganhei um credito de 1.500,00 reais, e solicitei o saque de 1.000,00, e restaram 500,00 para poder jogar novamente, joguei os 500,00 e perdi, mas em fim, fiquei aguardando o meu deposito ser debitado na minha conta do banco só que não caiu ainda, pois fui reclamar no chat e a atendente me falou que eu tinha jogado o meu saldo todo e perdido e por isso não foram debitado nada na minha conta. Só que eu tenho certeza que quando solicitei o saque os 1.000,00 reais sumiram do meu saldo. Então tom cuidado com o Vulkan Vegas, eles usam de má fé com os apostadores.

há 2 anos

Hello,

is there any update to your pending withdrawal, please?

Do you need any help?

há 2 anos

Olá estou precisando de ajuda com meus saques..pois os mesmo ficam com status de incompleto aí depois de um tempo ficam com status de rejeitado...e não consigo sacar meu dinheiro...aí queria saber se dá pra resolver com eles ou seria preciso entrar na justiça internacional? Pois os casinos ainda não são legalizados no Brasil.

há 2 anos

Hello,

has your account been already verified, please? Does the casino's support communicate with you?

Have they provided any explanation, please?

If not, please try to ask their live chat.

Two months ago, a fellow player from Brazil has a payment problem as well, frankly, he has not submitted any complaint so we do not know whether his problem has been solved. 🙁

há um ano

Hello what would you all that have jackpot 7s 1. 140.000$ and first search 9% for 1000$ withdraw and I pay.

Then security service put on hold account from with.

I can play .

Please tell me where to address for big help. To talk with I will accept much less then 1.240.000$


alenmatisic666
há um ano

Hello,

What seems to be the issue, please? The language is quite weird, but I'll do my best to guess:

Is your account perhaps blocked due to some investigation, or maybe due to account verification? I honestly can't tell.

Radka
há um ano


Olá, o que você faria se tivesse um jackpot de 7 de $ 1.140.000 e eles primeiro me pedissem para pagar 9% por pagamentos de $ 1.000.

Eu faço isso, mas estou esperando novamente.


Em seguida, o serviço de segurança do casino suspendeu a conta. Posso jogar normalmente, mas não pagar.


Por favor, diga-me onde posso obter grande ajuda. Aceitarei muito menos de US$ 1.240.000 para conversar

Traduzido automaticamente:
há um ano

Jackpot pequeno ... Acho que quando viram no cassino, imediatamente entraram em pânico

file

Lamento que não haja uma imagem melhor.

Traduzido automaticamente:
há um ano


Olá, o que você faria se tivesse um jackpot de 7 de $ 1.140.000 e eles primeiro me pedissem para pagar 9% por pagamentos de $ 1.000.

Eu faço isso, mas estou esperando novamente.


Em seguida, o serviço de segurança do casino suspendeu a conta. Posso jogar normalmente, mas não pagar.


Por favor, diga-me onde posso obter grande ajuda. Aceitarei muito menos de US$ 1.240.000 para conversar

Traduzido automaticamente:
há um ano

Hi there!

So this is the problem. Now I understand the whole situation You need to pay in order to get paid. Is this correct?

I think I'm going to disappoint you; however, I would not play in the casino with such a weird approach.

Have you been told the purpose of this initial payment?

Could it be a verification deposit? This is the only reasonable thing I can come up with.

há um ano

Jackpot pequeno ... Acho que quando viram no cassino, imediatamente entraram em pânico

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Lamento que não haja uma imagem melhor.

Traduzido automaticamente:
há um ano

The picture is cool, don't worry 🙂

And my congratulations, by the way! Now we're getting back to the casino's fairness. I'd say it doesn't matter whether they are scared or not; if you've won in accordance with the rules, you should be paid.

Thus, I'd like to hear the casino's version 🤔



há um ano

Hi ..

Im feeling sad because have 1.200.000$ to withdraw and still nothing and I think go to report them to Interpol(have friend in there).

If you can help me with this (of course with provision) then I will delay report.

Or do you know somebody can help to recommend.

Thank you

alenmatisic666
há um ano

Could you perhaps help me with the questions I gave you?

I truly think it's important to understand why any sort of advanced payment is necessary. So, I repeat:

Have you been told the purpose of this initial payment?

Could it be a verification deposit? 

Besides, I would say Interpol does not deal with gambling in general 🙂 This is a different field of expertise.

How about submitting a free-of-charge complaint first, hm? No commission; we aim to help, not profit from someone else's issues.

Browse this guide; I think it's worth it.

And when you decide to take part, use this link: https://casino.guru/complaints/create

Additionally, I recall a thread where mostly German and Austrian players talked about lawsuits, which might give you some idea of how it actually works:

https://casino.guru/forum/casinos/execution-pokerstars--apparently--payment-is-not-voluntary/35

Does any of that sound interesting to you?

há um ano

Sorry purpose of initial payment?

You mean withdrawal, no and to who to say.

After I set up first withdrawal of 1000$ to my MasterCard wait then try again to my wallet Trc20 and few more but nothing happened and then contact customer service so they told me I must pay for withdrawal of 1000$ 9% wich is 90$. Pay that then contact them and they say that security service need my ID card and to pay for fee 20%.

I really dont know what to do.


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