Winzter Casino - Fraudulent charges and other concerns

Olá, Gurus e colegas jogadores!

Depositei no site www.winzter.com um total de 190 euros com meu cartão de débito na quinta-feira. Logo ao jogar, notei que os jogos estavam se comportando de forma estranha. Os tamanhos de aposta em alguns jogos Play n Go não eram os que estou acostumado, e nenhum dos jogos mostrou os RTPs em seus prompts de informações, como acontece basicamente em todos os sites.

Perdi o dinheiro num piscar de olhos, mas ei, assim é a vida. Devido às minhas suspeitas, fechei a conta no mesmo dia e segui minha vida.

Mas agora, no sábado, fui cobrado por CEM EUROS ADICIONAIS com o destinatário sendo ALIHSAN GLOBAL VENTURE, algum tipo de vendedor de livros nigeriano (não apostas esportivas ou apostas, livros de verdade, como em romances). Este é o mesmo nome que apareceu nos meus depósitos. Isso é o mais obscuro possível.

O cassino parece estar paralisado e duvido que algum dia receberei meu dinheiro novamente. Este cassino supostamente é licenciado na Costa Rica e ainda não está no Guru. Eu queria conscientizar e contar sobre minha triste experiência. Existe alguma maneira de registrar uma reclamação ou buscar justiça?

EDIT: Parece que estou bloqueado de participar do chat ao vivo. Muito tranquilo. O suporte ao cliente também está tentando o seu melhor para ignorar meus e-mails. Bem, se uma empresa usa uma empresa nigeriana como fachada para lavagem de dinheiro, você pode ter certeza de que ela não é legítima. Eu realmente gostaria do meu dinheiro, mas parece improvável.

EDIT 2: https://alihsanglobal.co/ é a empresa que eles usam como um destinatário para dinheiro no Winzter. O site não parece ser um que uma empresa legítima usaria; isso é claramente uma fachada de algum tipo e levanta grandes questões sobre o cassino em si.

Ao investigar o cassino, descobri que vários sites afirmam que são licenciados com uma Anjouan Gaming License. Isso simplesmente não é verdade; eles fornecem um número de licença que não corresponde ao formato com o qual as licenças Anjouan são formatadas, nem está em nenhum lugar para ser encontrado no registro. Isso pode muito bem ser um cassino desonesto procurando ganhar dinheiro rápido enganando as pessoas e roubando seu dinheiro arduamente ganho. Continuarei relatando mais, quando e se a saga continuar.

https://alihsanglobal.co/

Acho altamente suspeito que eles usem essa empresa como um destinatário de dinheiro. Não tem nada a ver com jogos de azar e parece nada mais do que uma fachada para lavar dinheiro ou conduzir um golpe na Nigéria. Quero chamar a atenção de outros para que eles não acabem como eu. Espero que este tópico apareça nos resultados de pesquisa quando as pessoas pesquisarem Winzter no Google. A empresa Rabocse Sociedad de Responsibilidad Limitada também não está em lugar nenhum na internet. É um fantasma de uma empresa, brevemente mencionada no site afiliado, nada mais.

Espero que o Guru analise o site para que eu também possa fazer uma reclamação pública e conscientizar ainda mais, caso meu dinheiro não seja devolvido.

A outra empresa destinatária de dinheiro que eles parecem usar é a Digi Cloud Lusaka, provavelmente na Zâmbia.

https://casinoguru-en.com/seven-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage

Investigações posteriores que fiz provaram que o Seven Casino, que parece ser um cassino desonesto bem conhecido, é atualmente operado pelo mesmo grupo que está no comando do Winzter.

Eles estão me dizendo para ter paciência quando, na verdade, isso é uma questão de _meu dinheiro_, não deles por qualquer acordo. Estou, com toda a seriedade, pronto para enviar funcionários do governo para sua empresa de fachada nigeriana se eu não receber meu dinheiro. Perguntei à Play n Go sobre a validade de seus jogos neste site.

Olá.

Você conseguiu escolher um cassino que não conhecemos, então muito obrigado pela dica adicional.

Posso saber em que estágio você está atualmente com o fornecedor do jogo, por favor?

Sobre o reembolso, eu não esperaria que o dinheiro depositado na quinta-feira fosse devolvido no fim de semana, por exemplo. Eu também acho que você deveria tentar aliviar o estresse de alguma forma.

Sim, estou um pouco envergonhado. Eu deveria saber pelo fato de não estar listado por vocês que problemas viriam. Bem, queria compartilhar aqui, pois senti que esta pode ser a melhor plataforma para avisar ou informar e deixar vocês atualizados também!

Então, não estou pedindo um reembolso dos meus depósitos. Além dos depósitos (eu depositei na quinta-feira), a operadora debitou do meu cartão 100 euros extras do nada no sábado. Veja bem, eu já tinha fechado minha conta alguns dias antes. Isso é de todas as formas uma cobrança ilegal e eu presumo que eles reagiriam _imediatamente_, e ficariam bravos pra caramba porque eu realmente precisaria dos 100 euros e eles foram tirados contra a minha vontade sem aviso.

O operador está me dizendo que "eles estão verificando com o processador de pagamento", mas acho isso difícil de acreditar. Eles roubaram meu cartão deliberadamente e estão tentando se safar.

Yes, that's the practice of some casinos, they automatically take it without you giving your consent. Avoid those ... which is your casino? LP

Da,to je praksa nekih casina,automatski uzmu , a da ne daš svoju privolu.Bjez od tih ....koji je taj tvoj casino ?LP

Eu realmente preciso dos meus 100 euros e não me inscrevi para que eles fossem tirados de mim por capricho. Este cassino é totalmente inútil. Qualquer cassino normal devolveria imediatamente o dinheiro tirado em uma cobrança dupla.

Querida yoyeli,

Acho que você tem pouca razão para se sentir envergonhado! Estou tão feliz que você tenha uma apreciação tão alta das avaliações de cassino do Casino Guru, mas tenho certeza de que seria justo dizer que mesmo um cassino novo que ainda não foi avaliado ainda pode ser bom e justo. Ainda não tivemos a chance de explorar o site.

Então, por favor, não seja tão duro consigo mesmo. 🙏

No entanto, eu ficaria extremamente preocupado se o cassino cobrasse de você após encerrar sua conta, pois considero essa uma prática muito incomum.

Cooperar com o processador de pagamento é o curso de ação mais usual; pelo menos isso faz sentido para mim. Mas, como eu disse, parece uma forma muito incomum de depósito forçado.

Lamento ver que você precisa do dinheiro com tanta urgência, pois temo que a resolução não seja tão rápida. Isso quase nunca acontece se o cassino depende de um provedor de pagamento terceirizado.

Por favor, aguarde e me atualize diariamente; quero manter contato para lhe dar cobertura, se necessário.

Eu diria que apenas cassinos que lidam com todas as transações financeiras por si mesmos podem fazer isso imediatamente. No entanto, é claro, eu entendo a mensagem geral e concordo que esta é realmente uma situação difícil!

Infelizmente, em tais circunstâncias, também temos ferramentas muito limitadas para agilizar a resolução.

Olá, não tenho certeza se entendi sua pergunta corretamente. No entanto, se o cassino em questão despertar seu interesse, você pode encontrar o link no primeiro post sob o nome do tópico:

"Winzter Casino - Cobranças fraudulentas e outras preocupações"

Concordo que não parece muito confiante neste momento...

Querida Radka,

ontem o cassino me enviou um e-mail alegando que eles já me pagaram um reembolso total da cobrança fraudulenta de 100 euros. Eles me disseram para esperar 14 dias para que o reembolso do cartão de crédito fosse compensado. O problema é que eu não usei um cartão de crédito, mas um cartão de débito, e os reembolsos para esse método específico devem ser compensados em cerca de 2 dias. Veremos, mas não estou nada esperançoso. Eu já pedi várias vezes um recibo ou prova de que eles pagaram o reembolso, mas eles não me enviaram isso. Estou realmente cético sobre isso.

O cassino se recusa, repetidamente, a me dar um recibo ou confirmação de uma transação de reembolso bem-sucedida. Eles me dão respostas vagas sem revelar completamente se a transação foi realmente feita ou não.

Repugnante. Vou mantê-lo atualizado.

Olá yoyeli!

Poderia ser apenas um nome de opção de pagamento impróprio? Para muitas pessoas, quase não há diferença entre um cartão de débito e um cartão de crédito. Considere a possibilidade de que a tradução não tenha sido precisa.

De qualquer forma, imagino que 14 dias seja mais do que o esperado, mas pelo menos não parece uma tentativa de evitar resolver a situação com você. Quer dizer, poderia ter sido muito pior; imagine que você seria ignorado completamente...

Talvez eles simplesmente confiem no provedor de pagamento para os detalhes. Bem, mantenha-nos informados!