Olá.
Por favor, envie-me um e-mail: radka@casino.guru através do endereço de e-mail que você usou ao criar uma conta aqui (e-mail de registro que pode ser encontrado em sua conta na seção "meu perfil") e excluirei sua conta permanentemente.
Alguma coisa deu errado, por favor?
Se precisar de alguma ajuda, é só pedir.
Hello.
Please send me an email: radka@casino.guru via the email address you used when creating an account here (registration email which can be found in your account in section "my profile") and I will delete your account permanently.
Has anything gone wrong, please?
If you need any help, just ask.
Se você deseja excluir sua conta em um cassino, você terá que entrar em contato com o suporte ao cliente e dizer a eles que solicita uma autoexclusão, alternativamente, diga a eles que deseja que sua conta seja encerrada, lembre-se, ao solicitar .... certifique-se de fornecer a eles seu endereço de e-mail, aquele que você usou para abrir a conta.
If you want to delete your account in a casino, you'll have to contact the customer support and tell them you request a self exclude, alternatively tell them you want your account to be closed, mind you,when requesting....make sure you provide them your email address, the one you used in opening the account.
Olá, você deve escrever para o suporte nos diferentes cassinos. Você recebe rodadas grátis primeiro para poder permanecer como cliente e jogar por mais tempo.
Hello, you have to write to the support in the different casinos. You get free spins first so that you can remain a customer and play for longer.
Hallo, sie müssen den Support in den verschiedenen Casinos anschreiben. Sie bekommen erstmal freispiele damit sie noch länger Kunde bleiben und spielen.
Infelizmente, não existe uma ferramenta definitiva para fechar todas as contas em todos os cassinos em que você já jogou. 🙁
Estamos tentando desenvolver essa ferramenta, mas ainda está longe de estar pronta.
Apenas uma nota gentil, se você luta contra qualquer forma de vício em jogos de azar, sempre informe o cassino, sobre esse motivo de auto-exclusão.
Sadly there is no ultimate tool to close all accounts in all casinos you have ever played in. 🙁
We're trying to develop such tool, but it's far from ready yet.
Just a kind note, if you fight any form of gambling addiction, always inform the casino, about this reason for self-exclusion.
A opção quase sempre se encontra nas configurações, no final de tudo
The option is almost always found in settings, at the end of everything
Hum, isso não é verdade. Mas se você quase sempre encontra essa opção nas configurações, pode tirar uma captura de tela e mostrá-la para nós, talvez?
Hmm, that's not true. But if you almost always found this option in settings, can you take a screenshot and show it to us maybe ?
Também não posso concordar com isso, porque quando a conta é excluída, o nome desaparece, que é substituído como podemos ver- Anonimizado. O thread ainda estará visível.
I can't agree with this either, because when the account is deleted, the name disappears, which is replaced as we can see- Anonymized. The thread will still be visible.
Sinto muito, já que você tem uma reclamação aberta. Eu simplesmente não posso fazer isso agora.
Você tem certeza de que não precisa de ajuda com seu problema? Posso pedir à Equipe de Reclamações que encerre a reclamação para encerrar esta conta, é isso que você deseja, por favor?
I'm sorry, since you have an open complaint. I just can't do that now.
Are you really sure you don't need help with your issue? I can ask the Complaint Team to close the complaint in order to close this account, is this what you want, please?
Bem, você claramente não fez nada em meu nome, mas não deixe a reclamação aberta, pare de me enviar mensagens para provocar abuso e reação, pois você é muito improdutivo, mas não, deixe em aberto. Vou apenas bloquear você do meu lado para que você saiba que eles estão tomando fraudulentamente o dinheiro das pessoas injustamente e você tem um pescoço, isso é tudo que você tem para defender este cassino ou qualquer outro, já que tenho visto muitas reclamações neste fórum afirmando que isso aconteceu com muitas pessoas, então
Well you've clearly done nothing on my behalf but no leave the complain open stop messaging me as to provoke abuse and reaction as your very unproductive but no leave it open I'll just block you on my end so you know they are fraudulently taking people's money unfairly and you have a neck that's all you have to defend this casino or any for that matter as I've seen loads of complaints on this forum stating it happened to loads of people so
Você poderia simplesmente parar de ser ofensivo?
Como administrador deste fórum, pergunto uma última vez. Qualquer outra postagem ofensiva será excluída.
Você sabe que existem centenas de reclamações abertas, então a Equipe tem uma semana para cada turno, isso está escrito no guia, quer dar uma olhada?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Você precisa ser paciente. Espero que você possa entender isso.
Tenha um bom fim de semana!
Could you just stop being offensive?
As an admin of this forum, I ask you one last time. Any other offensive post will be deleted.
You know there are hundreds of open complaints, thus the Team has a week for each turn, this is stated in the guide, care to take a look?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
You need to be patient. I hope you can understand that.
Have a nice weekend!
Vou parar de postar, só estou me defendendo, desejo não ser ofensivo e adeus
I will stop posting I'm just defending my self I wish not to be offensive and googbye
Recebi uma mensagem sua hoje, ainda desejo contestar isso, pois sim, alguns termos podem ter sido violados dos quais eu não tinha conhecimento, mas o dinheiro em questão deveria ser automaticamente devolvido ao cassino, pois o bônus não foi cumprido e o dinheiro nunca deveria ser condenado porque eu não tinha conhecimento dos termos que eles podem fazer o que fizeram, já que outros cassinos não permitiram jogos, mas isso nunca deveria fazer com que o jogador perdesse seu dinheiro indefinidamente, como eles fizeram lá, não deveriam fazer o que fizeram como eu ' sou apenas o cliente e eles me puniram ilegalmente roubando os 191,00 isso é muito injusto e está aí jogos e posso dizer honestamente que 40,00 foram acumulados de forma justa e os 150,00 que ganhei na roleta então no que diz respeito à aposta sim, não fui eu de acordo, mas eles deveriam deduzir parte da aposta de bônus da minha aposta real para que a violação dessas unidades seja justa, você pode ver que sou vítima de roubo, se você puder analisar novamente esse problema, descobri que isso é ilegal, eles podem ser processados se eu entrar em contato com a comissão de jogos
So I got a message from you today I do still wish to dispute this as yes some terms could of been breached that I was unaware of but the money in question should of automatically been returned to the casino as bonus not fuffilled and the money should never be conviscated as I was unaware of there terms that they can do what they did as other casinos have not allowed games but that should never cause the player to loose his money indefinitely as they have done there not supposed to do wats they did as I'm just the customer and they punished me unlawfully by stealing the 191.00 that's very unfair and it's there games ando I can honestly say 40.00 was accumulated fair and the 150.00 I won on roulette so as regArds the wager yes it was not me according but they should deduct somega of the bonus wager against my actual wager so the breached these units fairly you can see I'm the victim of theft if you can relook at this issue just I found out this is illegal they can be sued if I got in touch with the gaming commission
Lá disponível no final, no mínimo, eles não deveriam ter permissão para fazer negócios, período, pois é um site que não cumpriu e infringiu uma lei e pode ser multado, acredito que não fiz nada ilegal, apenas joguei lá
There available on there end if anything they shouldn't be allowed to do business period as it's there site that did not abide and broke a law and can be fined I believe as I done nothing illegal only played there games
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
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