Na verdade, não tenho certeza se entendi essa pergunta.🤷♀️
I am not sure if I understand this question, actually.🤷♀️
Eu diria que quando você pede um reembolso, ele é considerado um reembolso do seu depósito. É isso que você quer dizer?
I would say that when you ask for a refund, it is taken as a refund of your deposit. That is what you mean?
Obrigado. Jokabet disse que reembolsará 20% das minhas perdas, dizendo que são £ 3.634, depositei £ 35.075,00 e solicitei meu reembolso total, pois eles violaram seus termos e condições ao permitir que eu, como cliente do Reino Unido, depositasse dinheiro real. Quando rejeitei a oferta insultuosa, eles disseram que era considerado perdas e não depósitos.
Não vou aceitar isso e levá-los a tribunal para recuperar todo o meu dinheiro.
Thank you. Jokabet have said they will refund 20% of my losses saying it is £3634, i deposited £35075.00 and requested my full refund as they breached their terms and conditions by allowing me as a UK customer to deposit real money. When I rejected their insulting offer they said it is worked out as losses not deposits.
I will not accept this and taking them to court to retrieve all my money.
Posso perguntar se você está se referindo ao problema em sua reclamação anterior , onde infelizmente nossa equipe não foi capaz de ajudar conforme declarado lá, que "Não pudemos ajudar porque o jogador não informou o cassino sobre seu problema de jogo e nenhum ganho foram retidos devido a restrições do país."?
May I ask if you are referring to the issue in your previous complaint, where unfortunately our team was not able to help as stated there, that "We were unable to assist as the player had not informed the casino about her gambling problem and no winnings were withheld due to country restrictions."?
Olá Gaz8087
Você não poderá processar Jokabet diretamente, então não perca tempo ou energia pensando que sim. Além disso, a razão pela qual a Jokabet está paralisando você é porque você não será capaz de recuperar seus depósitos através do seu banco. Esperamos que você não tenha demorado muito para poder fazer isso.
Se precisar de ajuda, você pode me enviar um e-mail para jasminebella1968@outlook.com e farei o meu melhor para ajudar.
Hi Gaz8087
You will not be able to sue Jokabet directly so don’t waste time or energy thinking you will. Also the reason Jokabet are stalling you is so as you won’t be able to recover your deposits via your bank. Hopefully you haven’t left it too long to be able to do so.
If you need any help then you can email me at jasminebella1968@outlook.com and I’ll do my best to assist.
Você é um golpista, pare de responder às postagens das pessoas.
You are a scam artist, stop responding on people's posts.
Sério, acho que você descobrirá que, se enviar um e-mail, provarei que não sou. Também posso fornecer provas de outras pessoas neste fórum de que ajudei. De qualquer forma, não é problema, eu só estava tentando ajudar, mas você claramente não precisa disso.
Really, I think you’ll find if you email I’ll prove I’m not. I can also provide you with proof from others on this forum that I’ve helped, either way it’s no skin off my nose , I was just trying to help but you clearly don’t need it.
E você está baseando isso em quais evidências?
And you are basing this on what evidence?
Um pequeno conselho que você pode seguir ou ignorar. Conforme informado anteriormente, você não pode processar Jokabet. Quem você vai processar? Em que país eles estão baseados? Quem são seus proprietários, etc., etc.
Se você fez pagamentos por meio de seu banco usando um cartão, se essas transações durarem mais de 120 dias, seu banco não poderá ajudar.
Se você fez os pagamentos via open banking, precisará descobrir para onde exatamente foram os pagamentos.
Boa sorte em recuperar todos os seus depósitos.
A bit of advice which you can either take or ignore. As previously advised you can’t sue Jokabet. Who are you going to sue? What country are they based in? Who are their owners etc,etc.
If you made payments via you bank using a card then if these transactions are more than 120 days your bank can’t help.
If you made the payments via open banking then you will need to find out where exactly the payments went to.
Good luck in getting all of your deposits back.
Por que você está neste fórum? Você não sabe do que está falando e está tentando a sorte, na esperança de encontrar um idiota realmente desesperado. Você não pode ajudar, então não sei por que está oferecendo algum conselho
Why are you on this forum? You don't know what you are talking about and you are trying your luck, in the hope that you come across a really desperate sod. You can't help so not sure why you are offering any advice
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