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Olá, sou novo por aqui e não tenho certeza do procedimento correto. Registrei uma reclamação referente a um pagamento atrasado (d3), que ainda tem 2 dias antes do prazo de 14 dias expirar. Devo informar o cassino em questão sobre a reclamação ou devo aguardar que o Casino Guru entre em contato com eles? Obrigado.
Penso que a decisão cabe inteiramente a si. Uma vez que já tem uma reclamação em aberto connosco e faltam apenas dois dias para o prazo de 14 dias terminar, pode certamente informar o casino sobre o ocorrido.
No entanto, não acredito que mencionar a reclamação deva mudar algo ou afetar sua desistência. Da mesma forma, optar por não mencioná-la também não deve influenciar o processo. Portanto, como eu disse, a decisão final é sua.
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