Olá, tópico interessante!
Na minha opinião, é difícil dizer o que é pior... um chatbot preso em um loop quando você só quer confirmar uma regra para não ultrapassar os limites... ou um suporte ao cliente superempático que é sua única forma de comunicação, mas só consegue "escalar" sua solicitação para o vazio.
Alguém mais já lidou com cassinos que não oferecem e-mail, apenas bots ou suporte somente por chat? Minha experiência: respostas rápidas, muita "empatia"... mas sem garantias e promessas (por exemplo, sobre saques) que não levam a nada. Adoraria ouvir as histórias de outros membros também.
Parece que você se deparou recentemente com uma situação difícil no suporte ao cliente, não é mesmo?
Hey, interesting topic!
From my opinion, it’s hard to tell what’s worse… a chatbot stuck in a loop when you just want to confirm a rule so you don’t cross the line… or a super-empathetic customer support that’s your only way of communication, but can only ‘escalate’ your request into the void.
Has anyone else dealt with casinos that have no email, only bots or chat-only support? My experience: fast replies, lots of ‘empathy’… but no guarantees and promises (e.g., about withdrawals) that go nowhere. Would love to hear other members’ stories too.
Sounds like you have recently come across a tight customer support spot, haven't you?
Traduzido automaticamente:
