Cash Drop do RANT Casino

Olá a todos, sou novo aqui e tenho uma pergunta sobre o cash drop via RANT'ers Quests no RANT Casino, talvez alguém saiba.

Recebi o cash drop de 10€ apesar de não ter participado no evento.

Quando pedi para excluir o cash drop novamente, fui informado pelo chat ao vivo que isso não estava sujeito a nenhuma condição. Recebi a resposta do suporte de que as condições já foram atendidas e a queda de caixa já foi convertida em dinheiro real (provavelmente vinculado às condições)

No entanto, a descrição também afirma que as condições gerais de bônus se aplicam e, se nada for declarado, você deve implementar o bônus 35x.

Alguém sabe se esse cash drop está sujeito a alguma condição, como max cash out ou algo assim?

Meu pedido para retirar o cash drop, mesmo não tendo participado, não está mais sendo respondido.

Tenho uma boa quantia na minha conta e claro que não quero que me animem com nenhum bónus com quaisquer condições de pagamento etc.

a queda aconteceu enquanto eu estava jogando um recurso do jogo (bonança doce) e quando o recurso terminou eu parei de jogar imediatamente e entrei em contato com o chat ao vivo.

você pode acompanhar a queda do histórico que foi creditado junto com a vitória do recurso.

Eu não continuei jogando depois disso, então eles não poderiam dizer que eu usei.

mas minha principal preocupação é se a queda de caixa está sujeita a quaisquer condições.

Agradeço antecipadamente

É uma coisa boa que você pense sobre o bônus desta forma ao invés de jogar cegamente com o bônus que você recebeu. Lembro-me de casos em que os jogadores ganharam muito dinheiro, os cassinos adicionaram algum bônus aleatório em sua conta. Os jogadores nem sabiam que o bônus estava lá e continuaram jogando. Eles quebraram os termos e condições dessa maneira e os cassinos queriam anular seus ganhos anteriores devido a isso.

Com base em sua boa classificação, eu não acho que o cassino Rant quisesse fazer o mesmo com você. Por outro lado, existem algumas promoções simples e muito genéricas que dizem por exemplo: "Todo mundo que depositar durante determinado período de tempo ou jogar jogos de um determinado provedor receberá cashback".

Assim, você pode até receber o cashback sem saber. De qualquer forma, você deve descrever tudo para o suporte do cassino (sobre seus ganhos, o cashback que você não sabia, etc.). Você precisa de uma declaração por escrito confirmando que jogar com o cashback não influenciará seus ganhos anteriores. Além disso, eu recomendo retirar os ganhos primeiro e depois jogar com o cashback, por outro lado, muitos cassinos perderão todos os bônus quando você solicitar um saque, para que você possa perdê-lo.

Essa também foi a razão pela qual eu imediatamente parei de jogar.

Eu li várias vezes que os jogadores que ganharam muito simplesmente recebem algo e depois afirmam que violaram as condições do bônus para não pagar.

Como eu disse, no chat ao vivo eles me escreveram que não tinham nenhuma condição e a mensagem veio do suporte de que as condições foram atendidas... agora eles também não estão respondendo mais... então duas declarações diferentes .

Vou escrever para eles novamente agora.

Vamos ver se recebo tal declaração por escrito.

Obrigado pela sua resposta

Eu sei que é a opção mais lenta, mas acho que vale a pena mandar um e-mail, já que eles não precisam responder imediatamente (no chat), mas têm tempo para analisar sua conta com mais detalhes.

Apenas diga a eles que você está sinceramente com medo de perder seus ganhos devido a alguns termos e condições quando começar a jogar com o cashback.

Eu acredito que não vale a pena perder você ganhando mais por um reembolso de 10 euros, então apenas faça você receber as informações que você precisa. Se eles não responderem a você, você pode enviar uma reclamação em nosso site e podemos tentar contatá-los em seu nome.

Não, de forma alguma continuarei jogando antes de ter clareza.

Eu escrevi para eles de novo como você disse. você está certo, essa é a opção mais segura.

Se necessário, como você já disse, vou registrar uma reclamação para esclarecer isso.

Estou curioso para saber quais serão as respostas. Vou então proceder em conformidade.

Obrigado pelas dicas e respostas

era exatamente assim:

Comprei o recurso da doce Bonanza por 300€.

durante a 5ª rodada, recebi um e-mail informando que um cashdrop foi creditado em mim.

Esperei até que o recurso acabasse e fui direto para o chat ao vivo para esclarecer o que deveria ser.

os 10€ só eram creditados após o fim da funcionalidade, juntamente com os ganhos.

Eu nem sei porque eu ganhei porque eu nem me inscrevi para o evento.

Depois disso não fiz uma única curva.

É por isso que eles não podem alegar que eu já os usei.

e até que eu tenha alguma clareza sobre isso, não vou continuar jogando

Se você comprou o recurso, deixou ele terminar o recurso e depois parou de jogar, então não vejo nenhum problema aí, mas como já mencionamos aqui, você precisa ter certeza de que os 10 eur não terão nenhum impacto negativo no seu ganhos.

Definitivo.

Entrei em contato com o suporte várias vezes ontem à noite, eles disseram que eu já tinha usado, o que não é verdade. Depois disso, eles disseram que não podem excluí-lo porque foi creditado como dinheiro real. Foi para frente e para trás assim por um longo tempo.

No final foi dito que eles iriam pedir ajuda à equipe novamente.

Eu disse a eles que não vou continuar jogando até que tenha uma garantia ou uma explicação e se eu receber um feedback insatisfeito da equipe, vou registrar uma reclamação.

Ainda não obtive resposta, mas esta manhã eles aprovaram e me enviaram dois pedidos de retirada.

Engraçado, o processo de verificação na Gammix ainda está em andamento (pelo menos não recebi nenhuma confirmação de que estou totalmente verificado agora)

Bem, vamos ver o que vem como resposta

esta é a última conversa com o suporte. Agora eu deveria estar seguro ou o que vocês acham disso? 🙂

pergunta :

Olá Xxx,

obrigado pela sua resposta rápida.

Eu te entendo corretamente? O Cash Drop é dinheiro real e vem com absolutamente nenhum termos e condições? Sem apostas, sem limite máximo de saque, absolutamente nada e não influenciaria nenhum ganho anterior ou futuro se eu continuar a jogar ou retirar meus ganhos? Você pode confirmar isso?

Muito obrigado.

Cumprimentos"

Resposta :

„XXxX (Desabafo)

Olá XxXx,

Espero que este e-mail o encontre bem.

Sim esta correto. Como Xxx afirmou, observe que os prêmios em dinheiro são em dinheiro e não estão vinculados a um limite máximo de saque, sem apostas ou condições, pois é dinheiro real. Isso foi confirmado com a nossa gestão.

Espero que esta informação ajude.

Atenciosamente,

Equipe de suporte do cassino Rant"

Olá.

a julgar apenas por esta transcrição, eu diria que é seguro.

Mas eu ainda manteria o e-mail original, por precaução... 🙂

Olá Radka,

muito obrigado pela sua avaliação.

Copiei a pergunta e resposta do e-mail original e apenas substituí os nomes dos funcionários por xxx 🙂

Vou manter o e-mail original em qualquer caso 😉

Eu acho que isso é sólido como uma rocha agora.

muito obrigado 🙂

Isso é bom.👍

Basta nos informar como será a retirada futura. 🙂