Hello,
I fear that such a statement would be better explained. Can you explain what seems to be wrong? Can your account be blocked due to ongoing verification, by any chance?
Kindly let us know. In the meantime, feel free to learn the complaints work here on Casino Guru.
Depositamos em um VR Casino. Eles nos pediram um bônus monstruoso de 35.000 (@Roolover)... Nós conseguimos! Triplicamos o que foi depositado. Método de depósito (visa - Peru), foi aprovado agora podemos sacar, estamos invalidando a mesma conta com a qual fizemos o depósito por 2 semanas, que é válido, QUEREMOS E PRETENDEMOS DENUNCIAR
I'm sorry but due to a fairly scrambled translation, I do not know how to help you.
It seems that you took a huge bonus, and completed the rollover/wagering requirement. Now, have you passed the account verification, please? The deposit does not mean that the account is verified.
Kindly let me know whether you understand, thank you.
Conta aprovada e verificada, O QUE NÃO ENTENDO? MINHA FORMA DE DEPÓSITO FOI DÉBITO VISA ELES ACEITARAM O DEPÓSITO, SOLICITEI O SAQUE PELO MESMO MEIO E FOI INVÁLIDO, POR QUÊ? A área jurídica do meu banco afirma que minha conta de débito visa aceita depósitos do exterior!!! Honestamente, aquele cassino RV é o pior que já joguei até agora
Hello,
great, thank you for the clarification. You don't need to feel offended by my questions, because we both use different language, I just want to ensure that I understand the whole situation. 🙏
Now, for how long have you been waiting for the withdrawal, please?
I'm asking because we allow casinos 14 full days to verify the account - which has been done - and to send the winnings.
I feel that the casino, like some others, is experiencing troubles with payment options, sadly it became a more and more frequent topic nowadays, and it requires some time for the casino to solve that. Usually, the trouble is caused by the casino's 3rd party company that takes care of the transactions.
Can you opt for a different withdrawal option, please? I would ask the casino about that.
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