há 2 anos
I win 6day ago 5000$ in mostbet. But mostbet frozen my account. What can i do?
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Mostbet Frozen account
há 2 anos
Hello,
your account is under some sort of investigation, did you contact the support please?
They should explain.
há 2 anos
Site da Mostbet criado, ganhei 5 ts hryvnia e minha conta foi imediatamente bloqueada
tudo é prova de que tudo aconteceu no stream
toda a correspondência gravada em vídeo
Você está promovendo SCAM
EU EXIJO ISSO NA PÁGINA DELES
A classificação não é justa, minha classificação é um
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Aqui esse prato está pendurado há um mês, o dinheiro está congelado
não pode nem justificar
Verificação concluída
Além disso, muitas pessoas no chat escreveram que a Mostbet é uma farsa
então, por favor, descubra de outra forma abruptamente e a confiança em seu site desaparecerá
é razberateltto vou transmitir no tik tok não importa o que me digam depois
que eu exagerei em algo
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Robô burro responde perguntas por e-mail com a mesma mensagem
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello pudovpud.
Allow me to summarize my answers in a single post, I'll try to start from the beginning:
It's not so rare, that in tons of casinos, your account is blocked immediately after you submit a withdrawal. There are several reasons for that. As far as understand, your account was verified in the past, so probably this is sort of additional security check, such a check can even be triggered automatically, or if you hit some threshold by submitting the withdrawal, those "limits" can vary of course. I agree that the casino should inform the player, that would be reasonable. Am I assuming correctly that you received some sort of email concerning your locked account? You mentioned communication, but not in a specific way.
It's good that you submitted the complaint. Kindly provide all associated communications, videos, and screenshots right there. Until the complaint is closed, there is no need to mark the casino as a scam. At first, the complaint team will investigate the matter, and only then will be the proper time for further consequences.
Kindly learn more about what you should expect, click/tap this link
Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something for a month or so. Well, it happens, especially if the game provider gets involved, meaning that your gaming history is under further check.
A suspect you should cooperate with the complaint team and wait for the result patiently. 🙏
Wish you a fair ending.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
I couldn't even imagine, that it can happen.
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há 2 anos
Não, você está absolutamente errado aqui.
Na minha vida eu não depositaria um centavo em um cassino que, depois de ganhar, vai roubar minha conta por 2 meses
Eles não escrevem sobre isso em nenhum lugar, ou seja, este cassino pode simplesmente não me pagar o dinheiro porque queria
O fato é que trabalhei como gerente de cassino
E vou te dizer que minha conta foi bloqueada justificada pelo fato de meus ganhos ultrapassarem o valor dos depósitos feitos 🙂 e não preciso dizer que não é por isso estou transmitindo no twitch
e meus espectadores viram este cassino em uníssono gritaram que era um vigarista
Mas !! Eu confiei no seu site e na classificação que você indicou
E assim, tornando-me sua referência, tornei-me para você uma das fontes de renda
e na soma do seu site estou registrado em 16 cassinos e não existe essa tolice com dois meses de verificação !!
Passei por uma verificação completa, esperei 9 dias por uma ligação e não entendi por quê?
e agora esperar mais 2 meses? Fala sério, me diga se você estivesse no meu lugar, como você reagiria a essa situação?? Acontece que fui enganado não apenas pelo bridgebet, mas também pelo gurucasino, que tanto promovi no stream, acho que você deveria intervir ou mudar a avaliação deste cassino
E é isso que o bot escreve para mim quando escrevo para o e-mail especificado
A verificação da conta pode levar de 1 a 60 dias (conforme cláusula 7.9 das regras).
Você será notificado do resultado da verificação, aguarde.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello,
it seems that we do not understand each other quite well from the beggining. Due to the fact tha we're using different languages, I was not even sure about the exact meaning of your first post. so I was answering what I feel you was talkig about. Did you acknowledge this?
"Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something..."
Even now I feel I'm missing the exact meaning of your words. 🙂 Because it's the first time you mentioned 2 months and further investigation.
I'm sure that you are not going to like this, still at least due to AML policy and other internal policies, the casino simply has to investigate irregularitities if found. This may easly became the matter of security, we understand that to avoid spoiling the investigation, player is not fully informed about all details. But will be informed as soon as the investigation is over. That is understandable.
So once again, I do not know what made casino investigate your account, so I can't say if it is alright. This is what the complaint is about to find out.
I won't be happy about that if I were you, but I know that such situation may occure and cooperation is the best approach.
I wish you best of luck with the complaint and please update Kristina here.🤞
Editado pelo autor há 2 anos
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há 2 anos
I hope that you've updated Kristina as she asked in the complaint, by providing all related comms, so she can help further. 🤞
há 2 anos
The complaint has not yet reached any conclusion, so we have to wait a bit for the next update, I think.
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há 2 anos
I have the same situation, nothing works, can someone help me?
há 2 anos
Hello there,
can you describe your issue, first? In the menatime, you can always learn more about the Casino Guru Resolution Center . this the way we offer help to players. 😉
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há 3 meses
Hello everyone im The player ID 212788723
At 03/12/2024 i created an account on Mostbet.com i did a deposit after that i received a pop up ( you will find all the pictures below ) i contacted the client service they told me to Contact id@mostbet.com i did and they asked for alot of documents i did send them every single one of them.
after that they told me to pike a schedule for a verification Call in Skype i did pick one it was 10/12/2024 14:00 GMT+1 the day was Today and no one called i was waiting For hours and i did contact the client service They close the ticket every time so my deposit is gone and no one can do someting ( i think its a scam company )
há 3 meses
Hello there.
As you can see, this thread was last updated a year ago, so maybe it is better for you to stay in the general thread of this casino where I already posted my reply to you.
No need to post the same thing all over the forum.
Thank you.
há uma semana
Eu gostaria realmente entender como o "casinoguru" avalia os casinos online.
Eles dão notas altas para casinos que enrolam e "sequestram" valores de seus jogadores por dias/meses, fazendo com que a gente fique praticamente por conta para conseguir sacar o dinheiro que é NOSSO.
Verificações de contas que demoram períodos ridículos, sendo que é simplesmente OLHAR UM DOCUMENTO.
Você pesquisa sobre a mostbet no site TRUSTPILOT e vê DIVERSAS reclamações de conta congelada, e eu, BURRO, só fui pesquisar após ter a minha congelada, pois confiei no CASINOGURU.
Criei minha conta na data de ontem (03/03/2025) e após realizar pouquíssimas apostas (4 aproximadamente), hoje eu tentei entrar em minha conta e me deparei com a mensagem que ela estava congelada temporariamente e que era pra realizar contato. A mesma coisa que eu vi em DIVERSAS reclamações, solicitam os documentos e SKYPE, e COM TODA CERTEZA vão agendar após dias uma ligação e não irão realizar LIGAÇÃO NENHUMA.
Casinoguru, por favor, tenham mais empatia com seus usuários e comecem a ter uma avaliação mais criteriosa nos casinos. Comecem a observar as DIVERSAS reclamações de casos semelhantes, o mesmo método BANDIDO de agir de algumas plataformas, e parem de dar notas altas enganando seus usuários.
há uma semana
Hello, I'll start from the end. We deal with every complaint and, as you can see, not every complaint ends in the player's favour. Just what you write tells me that the casino has probably flagged something and therefore needs verification from you. Apparently it will also be a video call which will be necessary according to their words, so you will have to go through that. Without that, you won't be able to make a withdrawal.
As for our casino rating, feel free to read this guide and you will learn everything you need to know and the whole process- How we review online casinos.
Fingers crossed.🤞
