Olá, você quer dizer conta Mifinity? Você sabe por que foi bloqueado? Provavelmente é melhor escrever para o suporte e perguntar qual é o motivo e o que você precisa fazer para alterá-lo e desbloqueá-lo.
Você poderia, por favor, tentar nos contar o que eles lhe dizem?
Justin (MiFinity)
6 Aug 2024, 09:25 BST
Caro Ermickson Mendes,
Obrigado pelo seu contacto.
Já redefinimos as tentativas de código de verificação do nosso lado, pelo que deverá poder solicitar um novo código para o seu telemóvel e iniciar sessão com êxito.
Além disso, confirme o número registado na sua conta Mifinity.
Se necessitar de mais assistência, contacte-nos.
Kind Regards,
Justin
Essa foi a resposta deles
Ok, vejo que eles redefiniram o código que você provavelmente usa para fazer login. Você pode ter digitado incorretamente algumas vezes e foi por isso que aconteceu? Ajudou o fato de eles terem reiniciado e você poder fazer login agora? Caso contrário, escreva para eles novamente e diga que você ainda está tendo problemas e que nada foi resolvido.
Sinta-se à vontade para me escrever novamente para me informar como está indo e se o problema foi corrigido.
O que você quer dizer agora, por favor, como você entra na conta? O código de verificação não funciona ou qual é o problema? Você escreveu para o suporte novamente para que eles possam orientá-lo ou aconselhá-lo?
Eu deixaria sua operadora saber que você está tendo problemas para obter códigos de verificação via SMS. Cerca de um ano atrás, eu tive o mesmo problema. No meu caso, o SMS foi bloqueado pela operadora. Em qualquer caso, certifique-se de notificar a operadora de celular e o cassino também. Tem que haver uma causa por trás da falha em receber o código. Também pode ser do lado da Casio. Portanto, eu tentaria ambas as sugestões.
Eu diria que você precisa contatá-los e explicar o problema. Para a operadora, se por acaso eles estiverem bloqueando o número onde o código de verificação deveria chegar e para o provedor de pagamento, que você ainda não conseguiu obtê-lo e talvez haja uma alternativa para enviá-lo para outro lugar.
Experimente e nos conte o que você descobriu.
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