Meu sobrinho de 11 anos gastou meus ganhos sem meu conhecimento ou permissão.,

Ganhei $ 17.000 no Spinago e meu sobrinho de 11 anos gastou todos os meus ganhos enquanto eu estava no trabalho sem que eu soubesse horas depois.

Então, acabei de ganhar minha primeira vitória no Spinago depois de me juntar há um ano. Ganhei $ 17.000 e fiquei muito feliz com a minha vitória! Resolvi retirar imediatamente e quando empurrei a retirada estava pendente devido à falta de documentos, então enviei um e-mail para o cara VIP paul dizendo que ganhei e queria coletar e perguntei quais documentos eu precisava e depois mandei uma mensagem para o suporte perguntando a mesma coisa e, em seguida, enviados através dos documentos necessários.

Pouco tempo depois fui trabalhar e deixei meu telefone em casa na bancada, pois não podemos usar nossos telefones no trabalho ou no local.

Eu tinha plena confiança de que meus ganhos estariam seguros e protegidos, pois empurrei fundos para retirar e esperava que os fundos aparecessem na minha carteira E a qualquer momento.

Cheguei em casa do trabalho e fui direto para a cama, assim como um turno duplo para acordar e descobrir que havia US $ 2 restantes.

Enviei um e-mail para o suporte e eles não deixaram de dizer que gastei e explico a eles que estava no trabalho e não, não.

Naquele dia, meu sobrinho que mora conosco me disse que quebrou meu jogo e disse que mandou um e-mail pedindo que consertassem para a tia dele porque ele estaria em apuros se ela descobrisse. Ele disse que o jack do jogo me pediu para enviar uma mensagem a ele o que eu fiz e explicou a situação e ele disse que é minha responsabilidade e eu disse que ele tem 11 anos e apostou meus ganhos sem meu conhecimento e ele é menor de idade, então deve ser anulado e eles deveriam pague-me meus ganhos conforme solicitei a retirada, então como poderia ser gasto quando estava bloqueado para retirada.

Eu também disse que só deposito 50, então não seria a bandeira vermelha de Sydney se eu devolvesse 17.000 dólares, tão fora do personagem, considerando que nunca aposto muito dinheiro

Por favor ajude

Olá,

Sinto muito, mas acho que você não vai gostar do que estou prestes a escrever...

Em primeiro lugar, sua conta foi totalmente verificada? Caso contrário, tenho certeza de que a retirada não será processada até que você seja totalmente verificado.

Além disso, não entendo completamente como exatamente seu sobrinho conseguiu fazer login na sua conta do cassino. Ele usou um recurso de preenchimento automático, o que significa que você armazena sua senha para ser preenchida automaticamente na página de login?

Não importa realmente quem jogou os ganhos, o fato mais importante é em qual conta a pessoa se inscreveu. O cassino simplesmente não podia saber que não era você que estava jogando.

Como escrevi, não tenho certeza de como seu sobrinho obteve acesso ao site, então estou apenas "falando" em geral agora.

Também não entendo como ele poderia enviar algum jogo por e-mail e para quem:

"Naquele dia meu sobrinho que mora conosco me disse que quebrou meu jogo e disse que mandou um e-mail pedindo que consertassem para a tia dele porque ele estaria em apuros se ela descobrisse"

Sinta-se à vontade para compartilhar mais detalhes,

Obrigada.

É extremamente lamentável que seu sobrinho tenha conseguido gastar seus ganhos sem o seu conhecimento, e parece que seria difícil verificar por parte do cassino se você autorizou ou não a transação. Embora eu entenda sua frustração, em última análise, cabe ao cassino determinar se eles reembolsarão ou não seus ganhos.

Já estava logado no meu celular não fechei. Quando olhei na manhã seguinte para ver todo o dinheiro perdido, perdi a cabeça. Ele estava com medo de dizer, então trancou Spinago e enviou um e-mail ao suporte o que ele havia feito, pois achava que quebrou meu jogo, pois não funcionaria mais porque não havia fundos, ele gastou todos eles.

Olá,

Obrigado pela explicação.

Sinto muito, mas presumo que o cassino provavelmente o notificará de que você deve ser o único a garantir que ninguém mais use sua conta, é responsabilidade do usuário manter as informações de login e a conta seguras. Atrevo-me a dizer que isso não é responsabilidade do cassino.

Como está a situação agora, por favor?