Definitivamente não é normal. Como você entrou em contato com o cassino? Verifiquei o site deles e parece que deve haver um chat ao vivo disponível. Enfim, não consegui encontrar, está vendo o chat ao vivo aí?
It's definitely not normal. How did you contact the casino? I checked their website and it seems there should be an available live chat. Anyway, I didn't manage to find, can you see the live chat there?
Sim, já enviei 7 emails. O chat ao vivo confirma que meu e-mail chegou. Devo ser paciente até que o colega responda.
Yes, I have already sent 7 emails. The live chat confirms my mail has arrived. I should be patient until the colleague answers.
Ja ich habe schon 7 E-Mails gesendet. Im livechat wird bestätigt meine Mail sei angekommen. Ich soll geduldig sein bis der Kollege sich meldet.
Então você conseguiu encontrar um chat ao vivo no site? Ele pode estar disponível somente depois que você efetuar login, já que não consegui encontrá-lo em lugar nenhum.
So you managed to find a live chat on the website? It might be available only after you log in since I couldn't really find it anywhere.
Já que o cassino se comunica com você, eu esperaria. Já verificou a sua conta no casino?
Since the casino communicates with you, I'd wait. Do you already have your account verified in the casino?
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