Dia bom ,
talvez eu já tenha tido esse problema aqui antes. Preciso de ajuda e aqui está o que aconteceu. Ganhei 2.800 euros no casino online (Wunderino) e depois paguei esses 2.800 euros na minha conta bancária. No dia seguinte devo trabalhar (turno da tarde das 13h às 21h) e quando terminei queria ver se o dinheiro já estava na minha conta. Infelizmente, percebi um e-mail dizendo que o pagamento foi cancelado. Pode haver vários motivos para isso, como documentos ausentes ou outro motivo. Mas como sempre pude pagar meus ganhos sem problemas, escrevi para o chat ao vivo. Ela alegou que eu mesma cancelei o pagamento. Mas eu não fiz isso. Então perguntei onde está o dinheiro agora e ela disse que tem que verificá-lo com o departamento financeiro. Então veio a resposta que eu supostamente joguei fora o dinheiro após cancelar o pagamento. Aí eu disse que estava trabalhando e que não pode. Depois, enviei o histórico, onde podem ver que alegadamente joguei o jogo com uma aposta de 100 euros.
como eu disse que estava trabalhando. Viva sozinho e ninguém tem acesso aos meus dados. E, honestamente, não consigo imaginar alguém hackeando minha conta para jogar fora o dinheiro que ganhei. Eles preferem se apossar do dinheiro de alguma forma.
Alguém tem algum conselho sobre o que posso fazer.
ps Atualmente minha conta está temporariamente bloqueada porque está sendo verificado quem jogou.
Good day ,
maybe I had such a problem here before. I need help and here is what happened. I won 2800 euros in the online casino (Wunderino), then paid these 2800 euros to my bank account. The next day I'm to work (late shift from 1 p.m. to 9 p.m.) and when I finished work I wanted to see whether the money might already be in my account. Unfortunately, I then noticed an email saying that the payout was canceled. There could be various reasons for this, such as missing documents or something else. But since I was always able to pay out my winnings without any problems, I wrote to the live chat. She claimed I canceled the payout myself. But I didn't do that. Then I asked where the money is now and she said she has to have it checked by the finance department. Then the answer came that I supposedly gambled away the money after canceling the payout. Then I said that I was working and that it can't be. Then I got the history sent where you can see that I allegedly played the game with a stake of 100 euros.
like i said i was working. Live alone and nobody has access to my data. And honestly, I can't imagine someone hacking my account to gamble away the money I have won. They'd prefer to get hold of the money somehow.
does anyone have any advice on what i can do.
ps Currently my account has been temporarily blocked because it is being checked who has played.
Guten Tag ,
vielleicht hatte ja hier Schon einmal so ein Problem. Ich brauche Hilfe und zwar ist folgendes passiert. Ich habe im online Casino ( Wunderino ) 2800 Euro gewonnen, habe dann diese 2800 Euro auf mein Bankkonto ausgezahlt. Am nächsten Tag bin ich zur Arbeit (Spätschicht von 13 bis 21 Uhr) und als ich Feierabend gemacht habe wollte ich mal gucken ob das Geld vielleicht bereits auf mein Konto ist. Leider habe ich dann eine Email bemerkt wo drin steht das die Auszahlung storniert wurde. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie fehlende Unterlagen oder sonstiges. Da ich aber immer meine Gewinne ohne Probleme auszahlen konnte habe ich den Live Chat angeschrieben. Diese hat behauptet ich habe die Auszahlung selbst storniert. Aber das habe ich nicht getan. Dann hab ich gefragt wo denn jetzt das Geld ist und sie meinte die muss es von der Finanzabteilung checken lassen. Dann kam die Antwort das ich das Geld nach der Stornierung der Auszahlung angeblich verspielt haben soll. Daraufhin hab ich gesagt das ich arbeiten war und das nicht sein kann. Dann bekam ich den Verlauf geschickt wo man sieht das ich angeblich mit 100 Euro Einsatz das Spiel starbust gespielt haben soll.
wie gesagt ich war arbeiten. Wohne alleine und niemand hat Zugriff auf meine Daten. Und ganz ehrlich, ich kann mir auch nicht vorstellen das jemand meinen Account hackt um mein gewonnenes Geld zu verspielen. Die möchten doch lieber irgendwie an das Geld heran kommen.
hat jemand einen Rat was ich tun kann.
p.s. Aktuell wurde mein Konto vorübergehend gesperrt da es überprüft wird wer gespielt hat.
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