Olá, já tem a sua conta verificada no casino? Você enviou a eles sua identidade e outros documentos necessários? Isso geralmente leva algum tempo. A retirada em si deve ser bem rápida.
Boa tarde. Sim tenho tudo ok .. na altura pedi o resgate a dia 17 deste mês. Mas passados dois dias não passava de pendente. Cancelei .. tinha 185€ pra levantamento . Depois no dia 19 cheguei aos 220€ . Fiz o pedido.. e perguntei no chat se sempre demorava 14 dias receber . Disseram ser mais rápido. Já lá vão 7 dias e continua pendente. Fiz pedido pela skrill costuma ser bem rápido. Confirmei com eles , tenho todos os documentos corretos. Mas eles continuam a atrasar ...
Na altura tive 900€ . Nunca aceitaram documentos. Perdi a banca , aceitaram logo . Mas tinha 10€ de bonus por um carregamento de 10€ . E cumpri o pedido , e fiquei com os 185, agora 220€ limpos e a poder levantar. Quando tive os 900€ pediram um deposito de 100€ de forma a " enganar " o sistema e poder levantar tudo. Mas como sou desconfiado disse que só iria meter 10€ . Até ai sem problema.. se não me pagarem só perdi 10€ . Mas deveria logo descer o casino para muito má reputação. Já que enganam o cliente.
As capturas de tela que você postou são ótimas! Provavelmente, eu os contataria uma vez por dia e perguntaria por que a retirada ainda está pendente quando os documentos já foram verificados. Se eles não aprovarem em uma semana, você provavelmente deve enviar uma reclamação em nosso site: https://casino.guru/casino-intense-review#tab=js-tab-reputation
Por favor, não perca o dinheiro novamente e NÃO CANCELAR A RETIRADA PENDENTE. Já que você disse que fez isso pela última vez, sinto que esse poderia ser o plano deles - esperar até que você o perca.
Agradeço muito pelo tempo , e pelas suas dicas. Sim eu já aqui tenho uma reclamação contra eles.. mas nenhum moderador do casino lá deu resposta ..
Hoje enviei mensagem no chat , uma moderadora chamada joana disse me que ia deixar um alerta para a equipa tecnica, para verem a situação. E sim não irei mais cancelar. Vou aguardar até que me paguem.. e dificilmente voltarei lá a jogar assim . Acho que eles não sabem motivar o cliente. Muito tempo a espera do pagamento..
Olá. Depois de verificar a conta pela primeira vez, os fundos foram retirados por vários dias. Então, quanto mais você joga, mais rápido você retira dinheiro.
Sim verdade .. atrasam muito o pagamento . Estou desiludido. Eu jogo no pokerstars e na 20bet.
Obrigado. Eu só percebi que já tem comentado aqui 🙂 https://casino.guru/20bet-casino-review
Otimo 🙂
Bem mais fácil que o meu levantamento. Continuo a espera..
Já são 3 moderadores a dizer que vão alertar a equipa técnica. Mas nunca enviam nenhum email , e nem parecem ter vontade de resolver o meu problema.
Começo a perder a esperança que paguem de verdade.. casino nota 0 para mim.
Eu realmente não entendo por que leva tanto tempo para enviar um saque simples que não é realmente muito alto para uma conta Skrill. Eu não entendo.
Nem eu amigo. 4 moderadores ja me prometeram tratar do assunto. E continua igual.. Começo a pensar que sou um palhaço neste casino..
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