Problema com ganhos de pagamento

Olá, alguém com experiência com woocasin não me pagou uma vitória, depois de um debate com apoio. Disseram-me que é necessário um depósito mínimo e, após o depósito, ainda não conseguem me pagar uma vitória e refiro-me ao bate-papo em aj.jazyce .. alguém tem experiência.delam algo errado?

Você ganhou depois de algum bônus? tive exp semelhante em diferentes cassinos, depois de ganhos ...

O problema é que alguns cassinos dizem que o bônus não está disponível em seu país depois que você se registrar e jogar ...

se você ganhar, eles te disseram então. É realmente um grande problema, e acho que eles fazem isso de propósito ...

Verifique com eles, também o que exatamente você disse? você não escreveu nada

Também recomendo tirar uma captura de tela do chat

E você tem uma conta verificada nesse cassino? Caso contrário, presumo que eles desejem uma foto do seu cartão de identificação + algumas outras coisas.

Sou um jogador da Romênia e gostaria de apresentar uma reclamação contra o LiveGame148 referente ao desaparecimento de aproximadamente € 2.300 da minha conta no cassino.

O saldo da minha conta chegou a aproximadamente € 2.500. Em determinado momento, cerca de € 2.300 desapareceram do meu saldo, restando-me apenas cerca de € 200.

Não entendo como esse valor foi deduzido e não reconheço nenhuma aposta, rodada de jogo, transação ou outra atividade que explique o desaparecimento desses fundos.

Já entrei em contato com o suporte ao cliente da LiveGame148 por e-mail e pedi que investigassem a situação. Também solicitei meu histórico completo de conta e jogos, incluindo todas as apostas, rodadas, transações, alterações de saldo, deduções e IDs de transação.

Até o momento, não recebi uma explicação satisfatória sobre o paradeiro dos € 2.300.

Acredito que possa ter ocorrido um problema técnico ou um ajuste de saldo inexplicável na minha conta. Gostaria que o Casino Guru me ajudasse a investigar este assunto e a intermediar a comunicação com a LiveGame148.

Posso fornecer capturas de tela mostrando o saldo da minha conta, bem como cópias da minha comunicação com o suporte da LiveGame148 e quaisquer outras informações necessárias.

Valor contestado: € 2.300

Obrigado pela sua ajuda.

Uma queda de aproximadamente € 2.500 para € 200 sem uma transação identificável exige uma explicação clara. Solicitar o histórico completo da conta e de jogos foi uma medida sensata, embora ainda não possamos determinar se foi um problema técnico, um ajuste de saldo ou algo mais.

Para submeter o caso à nossa equipe de avaliação, utilize nossa Central de Resolução de Reclamações e selecione LiveGame148. Postar no fórum por si só não constitui uma reclamação formal.

Quando você percebeu o desaparecimento dos fundos e o que o suporte lhe informou até o momento? Além disso, os € 2.500 estavam disponíveis para saque ou faziam parte de algum bônus ativo?

Por favor, inclua as capturas de tela e a correspondência disponíveis na reclamação. Sugiro também que remova seu endereço de e-mail pessoal desta publicação pública para proteger sua privacidade.