Problemas com AstroPay

há 2 anos por Sowieso
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8095 visualizações 7 respostas |
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há 2 anos

Olá pessoal,


Não consigo depositar no Shangri La Live (ou algo parecido) com um cartão AstroPay. Comprei um cartão de € 50 especialmente para este fim. Quando eu insiro o valor no cassino e vou pagar, sou redirecionado para o site do AstroPay, onde eu insiro tudo e confirmo, uma janela aparece na parte inferior há algo com depósito não pode ser transação neste site a região de pagamento não é válido.


Escrevi para o suporte mas não obtive resposta, no chat só recebo respostas automáticas e o casino diz que devo contactar o AstroPay. Alguém pode me dar uma dica?

Traduzido automaticamente:
Sowieso
há 2 anos

Hello, I checked a few sites regarding problems with AstroPay and found this on the Trustpilot written on Nov 22, 2021: "Bought a voucher to deposit on a gamling site. This probably works for international costumers. But as a norwegian its a useless product as I can not use it as the vouchers has to be in the same region. All «norwegian» bookmakers are based outside Norway and this renders my astropay voucher useless.. "

This may be the same problem, I'm afraid.

há 2 anos

Olá, obrigado pela informação 🙂 vou receber o dinheiro de volta iwie? Eu poderia ter fornecido informações antes 🙁 mas consegui comprar o cartão através do site Guthaben.de sem problemas e não havia nenhuma informação listada lá de que os cartões são inúteis para jogadores da minha região. Ótimo.

Traduzido automaticamente:
Sowieso
há 2 anos

Hello, happy to help 🙂.

I would try to contact the seller Guthaben.de, according to similar reviews posted on AstroPay services, their support is slow and not very handy, as I learned so far. I really hope they will help you, otherwise, you will end up with AstoPay's customer support.

há 2 anos

Olá, sim, escrevi Guthaben.de, resta saber 🙂 caso contrário, ganhei uma experiência, é uma pena quanto ao dinheiro, mas que se dane depois, você é sempre mais esperto.

Traduzido automaticamente:
Sowieso
há 2 anos

Yes, some lessons cost us time, well some cost us the money 😀. Let us know what they reply. It could be useful in the future. 🙂

há 2 anos

Droga. Eu também comprei um AstroDrecksCard de Guthaben.de. E não pode depositá-lo em nenhum site (não importa qual cassino).


Mesmo em sites onde já paguei com Cartão AstroPay, sempre recebo a mesma mensagem: "região de pagamento inválida"....

Infelizmente, o suporte ao vivo do AstroPay não pode verificar o cartão, pois ele não vem diretamente do AstroPay, mas do Guthaben.de (como revendedor), como eu disse.


Infelizmente, eles só têm suporte de segunda a sexta até as 18h (ou algo assim)...


O LiveChat do AstroPay me sugeriu alguns cassinos, como o Bettogal e muitos outros, já que o AstroPay definitivamente precisa (deveria...) trabalhar lá. Ainda não funciona lá,... assim como Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino etc etc...


Enquanto isso, eu pude ler no Guthaben.de (na área de ajuda quando eu estava procurando e usando o formulário de contato: Sugestão do AstroPay Support, rindo) que problemas com o uso do cartão, até mesmo o ponto de solução de problemas relacionados à região inválida, estão listados há...


Você recebeu uma resposta de Guthaben.de? Eu estaria muito interessado...


Porque não deve haver nenhum reembolso. E o código só "possivelmente" e após verificar pelo atendimento ao cliente se "o provedor permite" (?) é alterado!? Sem plano... nocauteie-me!


Agradecemos antecipadamente o feedback...


Tenha um lindo domingo

schoff







Traduzido automaticamente:
schoffiberlin
há 2 anos

Hello, schoff,

how unfortunate. I can't imagine how they could run and sell cards like these especially under conditions you mentioned as well as with no real support...

I'm sorry but it seems there can be hardly done anything about it. Bombard the "reseller support", I'd say. 🙁

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