Problemas com AstroPay

Olá pessoal,

Não consigo depositar no Shangri La Live (ou algo parecido) com um cartão AstroPay. Comprei um cartão de € 50 especialmente para este fim. Quando eu insiro o valor no cassino e vou pagar, sou redirecionado para o site do AstroPay, onde eu insiro tudo e confirmo, uma janela aparece na parte inferior há algo com depósito não pode ser transação neste site a região de pagamento não é válido.

Escrevi para o suporte mas não obtive resposta, no chat só recebo respostas automáticas e o casino diz que devo contactar o AstroPay. Alguém pode me dar uma dica?

Olá, Eu verifiquei alguns sites sobre problemas com AstroPay e encontrei isso no Trustpilot escrito em 22 de novembro de 2021: "Comprei um voucher para depositar em um site de jogos. Isso provavelmente funciona para clientes internacionais. Mas, como norueguês, é um produto inútil pois não posso utilizá-lo, pois os vouchers têm de estar na mesma região. Todas as casas de apostas «norueguesas» estão localizadas fora da Noruega e isso torna o meu voucher astropay inútil. "

Este pode ser o mesmo problema, infelizmente.

Olá, obrigado pela informação 🙂 vou receber o dinheiro de volta iwie? Eu poderia ter fornecido informações antes 🙁 mas consegui comprar o cartão através do site Guthaben.de sem problemas e não havia nenhuma informação listada lá de que os cartões são inúteis para jogadores da minha região. Ótimo.

Olá, fico feliz em ajudar 🙂.

Eu tentaria entrar em contato com o vendedor Guthaben.de, de acordo com comentários semelhantes postados nos serviços do AstroPay, o suporte deles é lento e não muito útil, como aprendi até agora. Eu realmente espero que eles ajudem você, caso contrário, você acabará com o suporte ao cliente AstoPay.

Olá, sim, escrevi Guthaben.de, resta saber 🙂 caso contrário, ganhei uma experiência, é uma pena quanto ao dinheiro, mas que se dane depois, você é sempre mais esperto.

Sim, algumas aulas custam-nos tempo, outras custam-nos dinheiro 😀. Deixe-nos saber o que eles respondem. Pode ser útil no futuro. 🙂

Droga. Eu também comprei um AstroDrecksCard de Guthaben.de. E não pode depositá-lo em nenhum site (não importa qual cassino).

Mesmo em sites onde já paguei com Cartão AstroPay, sempre recebo a mesma mensagem: "região de pagamento inválida"....

Infelizmente, o suporte ao vivo do AstroPay não pode verificar o cartão, pois ele não vem diretamente do AstroPay, mas do Guthaben.de (como revendedor), como eu disse.

Infelizmente, eles só têm suporte de segunda a sexta até as 18h (ou algo assim)...

O LiveChat do AstroPay me sugeriu alguns cassinos, como o Bettogal e muitos outros, já que o AstroPay definitivamente precisa (deveria...) trabalhar lá. Ainda não funciona lá,... assim como Elite24bet, Playouwin, Sugarcasino, Bizzo Casino, Vegadream, Oshi Casino etc etc...

Enquanto isso, eu pude ler no Guthaben.de (na área de ajuda quando eu estava procurando e usando o formulário de contato: Sugestão do AstroPay Support, rindo) que problemas com o uso do cartão, até mesmo o ponto de solução de problemas relacionados à região inválida, estão listados há...

Você recebeu uma resposta de Guthaben.de? Eu estaria muito interessado...

Porque não deve haver nenhum reembolso. E o código só "possivelmente" e após verificar pelo atendimento ao cliente se "o provedor permite" (?) é alterado!? Sem plano... nocauteie-me!

Agradecemos antecipadamente o feedback...

Tenha um lindo domingo

schoff

Olá, schoff,

que pena. Não consigo imaginar como eles poderiam vender e vender cartões como esses, especialmente nas condições que você mencionou, bem como sem suporte real ...

Sinto muito, mas parece que quase não pode ser feito nada sobre isso. Bombardeie o "suporte do revendedor", eu diria. 🙁