Olá, acho que quase todos os cassinos enfrentam esse tipo de coisa e às vezes os saques podem ser mais lentos. Pelo que aprendi e li, é melhor se concentrar nas avaliações ou reclamações dos usuários, caso você ainda não tenha recebido resposta de nenhum jogador. São uma fonte de informação dos jogadores e por isso você pode ter uma ideia de como funciona o cassino. Uma análise de usuário é de um jogador do seu país e bastante abrangente para que você possa lê-la.
Em relação às reclamações, o casino resolveu todas até agora, o que dá uma boa impressão caso algo corra mal.
Então, se você não receber seu dinheiro, pode entrar em contato conosco e tentaremos ajudar. É claro que damos aos casinos 14 dias para fazerem todas as verificações necessárias e enviarem os fundos. Após esse período entraremos em contato com o cassino se nada mudar.
Eles também são licenciados, portanto, se não acertarmos, você pode entrar em contato com a autoridade, mas a licença atual não é uma das melhores, eu diria, e muitas vezes é difícil obter uma resposta deles.
Isso é o que posso dizer até agora, e também poderia mencionar um tópico neste cassino em particular onde você pode ler mais. Você pode encontrá-lo aqui: https://casino.guru/forum/casinos/crownplay-casino---general-discussion
Espero que você consiga tudo e fique satisfeito no final.
Se você tiver uma atualização, não deixe de me avisar.
Boa sorte. ☘️
Hi, I think almost every casino struggles with this kind of thing and sometimes the withdrawals can be slower. From what I've learned and what I've read, it's best to focus on user reviews or complaints to start with if you haven't heard back from any players yet. These are a source of information from the players and therefore you can get an idea of how the casino works. One user review is even from a player from your country and quite comprehensive so you can read it.
Regarding complaints, the casino has solved all of them so far, which gives a good impression if something goes wrong.
So if you don't get your money, you can contact us and we will try to help. Of course we give the casinos 14 days to make all the necessary checks and send the funds. After that time we will contact the casino if nothing changes.
They are also licensed, so if we don't get it right you can contact the authority, but the current license is not one of the better ones I would say, and it's quite often hard to get a response from them at all.
That's what I can tell you so far, and I could also mention a thread on this particular casino where you can read more. You can find it here: https://casino.guru/forum/casinos/crownplay-casino---general-discussion
I hope you manage to get everything and you will be satisfied in the end.
If you have an update, be sure to let me know.
Good luck. ☘️
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