Provedor verifica grandes vitórias

Olá, estou me perguntando quanto tempo um provedor deve levar para verificar uma grande vitória, pois estou esperando quase um mês para ter acesso à minha conta e o suporte não consegue me dizer ou mesmo responder.

obrigado

Olá, provavelmente não é totalmente limitado por tempo e, dependendo do que eles verificarem, pode haver horários diferentes. Então, o cassino não te informou nada sobre isso e não há nada nos Termos? Normalmente, eles devem informar quanto tempo deve levar, pelo menos aproximadamente.

Posso saber qual é o cassino e com base em que eles iniciaram a investigação? Eu esperaria mais uma semana e, se o cassino não tiver informações, registraria uma reclamação com nossa equipe, porque um mês é bastante tempo, eu diria.

Você concorda?

Não consegui ver nada em termos de tempo nos termos e condições e não quero expor o cassino. Jogo nele há alguns anos. Existe alguma maneira de eu poder informar o cassino em particular e o que mais?

Infelizmente, isso não é possível, pois não temos mensagens privadas. Não acho que isso prejudicaria o cassino de forma alguma, e principalmente que você compartilhe sua experiência, que pode não ser sempre a mais agradável, e talvez haja outro jogador que possa achar suas informações úteis.

De qualquer forma, suas grandes vitórias vieram de dinheiro real ou você usou um bônus?

Veio de dinheiro real, eles tiveram que fazer uma verificação de provedor com o hacksaw gaming. É um bom cassino, mas neste caso é o primeiro problema que tive.

Não precisa ser um problema imediato. Com algumas vitórias, é normal que o provedor do jogo queira fazer uma verificação. Então, como era dinheiro real, espero que acabe logo e você obtenha mais respostas.

Caso contrário, passarei à reclamação que mencionei a você anteriormente.

Ok, como você disse, vou esperar mais uma semana, pois já se passou um mês, então podemos prosseguir com a reclamação.

Ok, então vamos ver o que eles dizem e se isso muda esta semana.😀

Olá Jaro, quero fazer uma reclamação, por favor.

Sem problemas.

Vejo que você já fez isso.

Nenhuma novidade até hoje? 😕

Não ouvi nada e enviei mais e-mails

Isso é triste.

Aguardaremos o desenvolvimento da reclamação e se o cassino cooperará com nossa equipe de reclamações.

Espero que sim e que isso seja resolvido caso não respondam a você.

Sim, espero a mesma coisa