Rabidi nv e suas práticas (página 3)

Exatamente, nenhuma comunicação.

Pior ainda, o prêmio foi creditado em minha conta, solicitei o saque, mas não foi realizado e, depois disso, eles apagaram o saldo e o histórico, como se nada tivesse acontecido.

Nossa, essa é realmente uma situação complicada. Normalmente, eu recomendaria fortemente o envio de uma reclamação formal contra esse cassino. Por outro lado, essa reclamação depende totalmente da capacidade de comprovar que algo aconteceu, e sinceramente, não sei se meus colegas conseguiriam ajudar quando o documento mais importante (o histórico ou registro de apostas) está faltando. Imagino que o cassino não nos fornecerá o documento facilmente; geralmente, eles alegam que "a aposta não consta na lista", e não temos como contestar isso.

Obrigado pela resposta.

Eu já enviei, mas infelizmente foi recusado. Acredito que possa ser por este motivo. É difícil provar da minha parte quando o histórico foi apagado e eles não fornecem registros internos.

Oh não.

A situação fica ainda mais intensa... Sinceramente, lamento que não tenhamos conseguido encontrar absolutamente nada, mas também estou convencido de que meus colegas têm opções muito limitadas em situações semelhantes.

Não havia nenhuma vantagem que pudéssemos usar tecnicamente.

Você pode tentar pedir à equipe de suporte deles para obter os registros para você, mas acho que eles não farão isso.

Agradeço a ambos pelas respostas.

Já perguntei algumas vezes, mas infelizmente sem sucesso.