Reclamação sobre pagamento pendente

Prezada equipe de atendimento ao cliente,

Estou entrando em contato com você para resolver uma reclamação relacionada a um pagamento pendente. Estou esperando o pagamento do meu saldo há mais de 7 dias, o que é extremamente frustrante para mim.

Os detalhes da minha transação são os seguintes:

- Quantidade: 3500

- Data da solicitação de saque: 14/03/2024

- Método de saque utilizado: Cartão de crédito

Apesar de entrar em contato diversas vezes com a equipe de atendimento ao cliente, não recebi uma solução satisfatória. Solicito, portanto, que meu pedido de saque seja processado imediatamente.

Espero que meu dinheiro seja transferido para minha conta o mais rápido possível. Recomendo que você resolva esse problema, pois, como cliente fiel, espero uma experiência de serviço confiável e oportuna.

Agradeço antecipadamente a sua pronta atenção e espero uma solução positiva para este problema.

É sobre o Cassino Frumizi

Olá,

Não poderia deixar de notar que a postagem parece ser dirigida à equipe de atendimento ao cliente da Frumzi.

Queria que você soubesse que estou bastante convencido de que a equipe de atendimento ao cliente não encontrará esta postagem aqui no fórum. Quando se trata de problemas semelhantes com Frumzi, sugiro que você dê uma olhada neste tópico 👈

Muitos jogadores estão enfrentando atrasos, então parece que todos precisamos esperar.

A propósito, alguns deles foram pagos.

Ainda não recebi meu pagamento, estou esperando há mais de 7 dias. Por favor me ajude mais

Olá, você não recebeu nenhuma atualização ou o cassino não lhe disse nada?

Gostaria de ressaltar que damos aos cassinos 14 dias para resolver o saque, então você está apenas na metade. Se nada acontecer em duas semanas e o cassino continuar a ignorá-lo, você poderá registrar uma reclamação conosco e nossa equipe investigará e tentará descobrir o que está acontecendo.

Eu recomendaria ser paciente por enquanto, embora saiba que não é fácil.

Já se passaram 15 dias e infelizmente ainda não recebi o pagamento 😕

Sinto muito, o cassino ainda não lhe disse nada e você não aprendeu nada de novo, por que ainda não tem seu dinheiro?

Vejo que você tem uma reclamação aberta , então nossa equipe tentará ajudá-lo. Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível.

Se você tiver alguma novidade, avise-nos.

Até agora só recebi a mesma desculpa do atendimento ao cliente de que pediram desculpas pelo atraso. No entanto, já se passaram 16 dias e ainda não recebi o pagamento. Peço ajuda porque isso é muito chato.

Em anexo está a declaração de hoje e, como sempre, exatamente a mesma resposta de sempre

Sim, vejo que é sempre a mesma coisa e, como mencionei, nossa equipe tentará ajudá-lo. Portanto, teremos que ser pacientes e esperar até entrarmos em contato com o cassino. Espero que você veja seu dinheiro o mais rápido possível. 🙂