Sim, infelizmente notamos o mesmo e não é apenas este cassino, mas muitos outros. Basicamente, existem duas maneiras: há uma pessoa que escreve essas avaliações por conta própria e, em segundo lugar, os cassinos oferecem incentivos aos jogadores e os incentivam a escrever avaliações positivas sobre eles. Eu pessoalmente vi algumas páginas promocionais no site oficial do cassino que pediam ao jogador para escrever uma revisão "amigável", enviar uma captura de tela para o suporte ao cliente e eles receberiam cerca de 30 rodadas grátis etc.
Há também um serviço de suporte ao cliente que incentiva os jogadores a escrever uma avaliação enquanto estão em um bate-papo ao vivo com eles em troca de bônus. Atualmente, demos aos jogadores a opção de clicar em uma caixa de seleção caso a avaliação tenha sido motivada pelo cassino e também criei uma nova ferramenta que ajudará a detectar automaticamente diferentes tipos de comportamento incomum e atribuir valores diferentes às avaliações. No momento, está esperando em uma fila para o desenvolvimento, mas tenho certeza de que ajudará a ajustar a classificação do usuário de uma maneira que reflita mais o que os jogadores realmente pensam sobre os cassinos.
Yes, unfortunately we noticed the same and it's not just this casino, but many others. Basically, there are two ways: There's a one person who writes these reviews on their own and secondly, casinos give players incentives and encourage them to write positive reviews on them. I've personally seen a couple of promo pages on the official casino website that asked player to write "a friendly" review, send a screenshot to the customer support and them they would get around 30 free spins etc.
There's also customer support service that encourages players to write a review while they're on a live chat with them in exchange for bonuses. We currently gave players the option to click into a checkbox in case the review was motivated by the casino and I also designed a new tool that will help to automatically detect different types of unusual behaviour and assign the reviews different values. It's currently waiting in a queue for the development, but I'm quite sure it will help to adjust the user rating in a way that it will reflect more what players really think about the casinos.
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