Olá sumida30,
Vamos tentar resolver o seu problema.
No momento em que você está verificando sua conta em algum cassino para retirar seus ganhos, você enviou alguns documentos, mas a verificação ainda está em andamento, então você não tem certeza se enviou todos os documentos - estou correto, por favor?
Qual é o nome do cassino, por favor? O cassino oferece chat ao vivo? Se sim, tente perguntar lá.
Escreva algo como:
"Olá, preciso de ajuda com a verificação. Falta algum documento? O que você precisa que eu envie, por favor?"
Enquanto isso, verifique todos os e-mails que você recebeu do cassino desde o momento em que iniciou a verificação e tente encontrar a lista de documentos que você deve fornecer (como carteira de identidade, extrato bancário, conta de luz e assim por diante). Verifique seus e-mails e mensagens de saída para descobrir o que você já enviou para o cassino.
Você também pode verificar sua conta do cassino se houver alguma seção com esta lista e alguns indicadores que podem mostrar se há algum documento faltando com certeza.
Deixe-me saber, por favor.
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
Editado pelo autor há 2 anos
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