CasaFórumFeedback e SugestõesCríticas AskGAmblers vs Casino Guru

Críticas AskGAmblers vs Casino Guru

há um ano por paclmaya
|
5.329 visualizações 15 respostas |
|
há um ano

Desculpe, não é uma crítica nem nada, mas eu apenas estaria interessado. Por que ASKGamblers e Casino Guru têm opiniões tão diferentes sobre as análises de cassinos?


Exemplo Cassino Jupi

AskGamblers 8.99/10----------------CasinoGuru 0.7/10


Eu poderia listar mais exemplos agora. Como eu disse, não deve haver críticas a você, porque sua opinião é muito importante para mim. Mas como os ASKgamblers e os gurus do cassino testam?


Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

In guru I know the rating depends on being licensed or not, the fairness of T&C and the unresolved complaints which lower the rating. I suppose said casino here has such a low rating because of the amount of unresolved complaints, I have no idea which factors are taken into account to rate a casino in askgamblers but I will suppose they are similar to the ones in guru, in askgamblers every complaint about this casino remain unsolved too. Also, the rating on askgamblers is 7.67. Like I always say, official rating given on any site has no major importance and should always be used as a guide (not to make final decisions), what does matter are the complaints and the user experience, the user's reviews doesn't affect the official rating on any site, complaints do have an effect

paclmaya
há um ano

Hello, paclmaya! I was asking myself the same question a few times already.

The Jupi Casino is quite an impressive example, and I agree one can feel truly misguided. Keeping that in mind, we aim to present all considered factors and warnings alike on the proper tab called reputation explained:

file

Additional explanations are hidden under the "i" icon.

As SunsetGaze mentioned - good thinking again - the number of unresolved complaints granted the casino many black points that are directly affecting the rating.

I'm not pretty sure how the complaint process works elsewhere, for us, it is a strong source of information we would not normally gain, hence we see any complaint as an opportunity to check the casino's score.

Some penalizations are applied automatically, and some are, on the rather hand a subject of long debates. I can assure you we're constantly trying to evaluate the casino's rating. If we come across severe pieces of evidence, the special call is settled to ensure the score still fits. We always try to reach out to the casinos to present our advice or point of view, so it's not like we decrease the rating without further notice. There are, however, some casinos which already failed to respond, in such cases we may prefer to lower the rating in advance. The thought is quite simple if the casino isn't willing to cooperate it's safer to adjust the rating or add the warning, so players can decide whether they are willing to take a risk. I hope I succeeded in providing an honest explanation 🙂.

It's not easy to find a fair balance while you try to consider all possible effects of your decision, still, we try hard to maintain this reasonable, constant balance.


If you feel I missed something, ask away, please.






há um ano

In guru I know the rating depends on being licensed or not, the fairness of T&C and the unresolved complaints which lower the rating. I suppose said casino here has such a low rating because of the amount of unresolved complaints, I have no idea which factors are taken into account to rate a casino in askgamblers but I will suppose they are similar to the ones in guru, in askgamblers every complaint about this casino remain unsolved too. Also, the rating on askgamblers is 7.67. Like I always say, official rating given on any site has no major importance and should always be used as a guide (not to make final decisions), what does matter are the complaints and the user experience, the user's reviews doesn't affect the official rating on any site, complaints do have an effect

há um ano

Thank you for your summarization, I think you understand our approach very well! ✨

há um ano

como eu disse, não é para ser uma crítica. Eu me pergunto o quão sério é o site ASK Gamblers.

Muitas vezes fiz reclamações sobre cassinos - a única resposta que você recebe de ASKgamblers - reclamação rejeitada. De terminado, por que nada vem

Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

That's ok. We're used to criticism. And open to every good suggestion too! 🙂I am actually quite surprised you doubt the AG seriousness, I'm not much familiar with the process, so I could use a few hints - if you don't mind.

Editado pelo autor há um ano
há um ano

Notas Como?

Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

I thought you tried some complaints via the AG platform. Hence I asked for a deeper insight. I have never tried that on my own, you see?

há um ano

Houve um caso que chamei sua atenção em que um cassino me enviava regularmente e-mails sobre bônus e assim por diante. Para ser sincero, também aceitei, nunca alto, normalmente 25-50 euros com um estatuto de 100% nas condições do bónus apresentadas - apostar cerca de 40 vezes - pagamento máximo de 1000 euros.

Consegui apostar o bónus e cheguei aos 1000 euros. O pagamento foi recusado porque eu era um "caçador de bônus". Sinceramente, eu não conhecia as regras. No início você recebe o pagamento com os primeiros bônus, mas depois terá que depositar com mais frequência sem bônus, caso contrário não receberá o pagamento. Acho que a proporção deveria ser 50/50.

Certamente usei o bônus com bastante frequência, mas apenas quando havia uma oferta por e-mail.

No início dizia apenas 200 euros - porque estava nas condições do bónus - estúpido que o bónus ainda estivesse visível com as condições em que não estava nelas - não jogarei 100% um bónus se for apenas 5 vezes isso ou algo assim diz que tem que ser pelo menos 1.000 euros como pagamento.

Depois disso, a história do caçador de bônus veio como desculpa. Acabei de dizer que você me enviou a oferta por e-mail e eu sou um caçador se aceitar?

Do meu ponto de vista, o casino trapaceou duas vezes, primeiro sabendo que se eu aceitar o Bnus, eles sabem que não precisam pagar porque eu seria um caçador, mas aceitarão o meu depósito! E por outro lado, porque no final tive que me contentar com 200 euros - porque era o que ofereciam naquela altura aqui no Casino Guru - em vez de 1000 euros.


Também escrevi para Askgamblers a mesma coisa que escrevi naquela época e escrevi agora - infelizmente não podemos fazer nada, está escrito nas condições do bônus.


Tudo o que eles dizem pode estar certo. Mas como eu disse - por que você aceita o depósito se sabe que não tenho permissão para receber o bônus - por que o sistema me diz quando eu deposito que o bônus não é possível porque primeiro você precisa fazer alguns depósitos sem um bônus. Isso significa que o casino aceitou o meu dinheiro e a escolha do bónus inúmeras vezes, embora eu nunca tenha recebido um pagamento de acordo com os termos e condições!"


E é por isso que não levo o Ask Gamblers a sério, assim como não levo o MGA a sério.

Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

Hey, you've written yourself up quite a bit. I'm sorry to hear about your case, because if the casino doesn't want you to take the bonus, I think they shouldn't even email it to you. As for the bonus hunting, they accused you of that just because you took the bonus they sent you ? You didn't get any other information about it ? Quite strange in my opinion. 

Anyway, If you are interested, I think that information on the topic of bonus hunting and a guide about it could be quite useful: https://casino.guru/bonus-hunting. 

Also, I would like to ask what casino was it if I may know ? 

Jaro
há um ano

Você teria que olhar os meus casos, infelizmente não sei, já faz algum tempo. Talvez você possa encontrar algo em seu arquivo em bschreiden

Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

I looked around a bit and found this case. I don't know if this is it, but you can at least confirm: https://casino.guru/betpat-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-confiscated-1 because it was quite similar to the situation you described. I haven't had a chance to look into it in detail, but I still resented your situation, even though it was in the past. I hope you will never experience anything like it again and you will have only good experiences. 

há um ano

Isso me parece muito familiar, então aquela placa no cassino - acho que era exatamente isso. Como eu disse, acho que está tudo bem se houver certas condições de bônus - mas algo assim não pode ou não deveria ser permitido - porque este cassino está cometendo fraude intencionalmente

Traduzido automaticamente:
paclmaya
há um ano

I just want to say I agree with you. Fairly and plainly stated terms could have prevented that. It is a general issue that players are constantly receiving promotions they can't take. But once the player is allowed to take it, there is not much to discuss afterward. Casino's fault...

I'm sorry if I commented about a different situation, I checked the links just briefly...

há 5 meses

Talvez porque o Casino Guru forme a sua própria opinião e a Askgamblers, esta organização corrupta, seja paga pelos casinos pela sua opinião? Askgamblers é a maior pilha de lixo quando se trata de relatórios de testes e tudo mais. Os relatórios de teste são todos comprados pelos respectivos cassinos. Esta organização lixo Askgamblers não é para jogadores, mas para cassinos.

Traduzido automaticamente:
Gehtdixhnixan
há 5 meses

I'm not sure who you are answering to; I just want to add that we do not form our own opinion, but our dedicated team collects all the information about each casino and includes it in each review so all the players can see it.

I'm not sure how others work, though.🤷‍♀️


Adira à comunidade

Deve ter sessão iniciada para adicionar uma publicação.

Registar
flash-message-news
Notícias do Casino Guru – Siga as notícias diárias da indústria do jogo
Trustpilot_flash_alt
Qual a sua opinião sobre o Casino Guru? Partilhe a sua opinião
christmas_push_alt
Participe na competição de Natal com a Pragmatic Play — estamos a entregar prémios no valor de $3,000!
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias