Acredito que enviei um e-mail para você 🙂.
Você só precisa esperar:
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Como diz o guia:
"Quanto tempo vai demorar?"
Cada parte envolvida (você, o cassino ou a equipe do Casino Guru) tem sete dias para responder quando for obrigado a fazê-lo para levar a reclamação adiante. Quando este período decorre sem resposta, normalmente optamos por prolongar o prazo por mais sete dias.
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