Gostaria de ajuda alguém sabe de algum site de reclamações de cassinos

Oi pessoal gostaria da ajuda de vocês, alguém sabe de algum site sério que trata as reclamações dos jogadores a sério, pois se alguém poder indicar algum, fico grato obrigado

Olá, presumo que sua solicitação esteja relacionada à reclamação que você apresentou. Eu poderia saber o que está acontecendo? Falei com Peter, que está lidando com isso e ainda está sob investigação, então se você tivesse que ir a outro lugar e explicar tudo de novo, provavelmente não se ajudaria muito.

Porém, se for necessário, claro que não há problema, gostaria apenas de saber o que está acontecendo.

Penso que, não estão analisando os fatos de acordo com as evidências que eu enviei

Exemplo eu pedi uma resposta após uma data, e o cassino 1xbet forneceu evidências anterior a data do e-mail que foi recebido da licença de Curaçao egaming Que era minha reanálise, que tinha como promessa de me enviar o resposta, e não foi enviada como prometido

Também a captura de tela que, o site 1XBET mostra não tem nada que suporta apenas um número de ID veja que nem mesmo a conta está logada, e também não faz sentido eu entrar em um chat em inglês, sendo que eu sou brasileiro Brasil!!! Tenho dificuldade em inglês!

Então ao meu entendimento seria fácil bloquear a conta de qualquer pessoa apenas apresentando um ID ou até mesmo outra pessoa assim digitando errado, também basta da uma olhada aqui mesmo no Guru, que vai vê que não é tão simples assim fazer um encerramento de contas, pois tem que enviar documentos e tem o setor correto para assim fazer.

Atenciosamente: Ivan Vidal

Acho que nesta situação você não deve se apressar e tentar aguardar a resolução final da reclamação. Ouvi dizer que a língua inglesa é por vezes um problema e que talvez até na tradução algo seja mal interpretado.

Porém, como eu disse, se você voltasse a registrar uma reclamação em outro site, tudo teria que ser resolvido novamente, o que só prolongaria todo o caso para você.

A minha opinião é que o casino ainda está a tentar responder às perguntas do Peter e a enviar o que ele pede, por isso está a cooperar, por isso não levaria isso de forma negativa.

O que você acha, você vai chegar ao fim de toda a solução?

Vou aguardar pra tentar resolver aqui no Guru, espero que seja resolvido

Obrigado pela atenção Jaro um forte abraço amigo!

Acho que é o melhor que você pode fazer. Veremos como tudo vai acabar no final. E dê um tempo ao Peter porque ele tem muitas reclamações e não consegue responder imediatamente todos os e-mails que chegam até ele e tem que lidar com outros jogadores. Seu caso é levado tão a sério quanto qualquer outro apresentado pelos jogadores, então não se preocupe se ele não for levado a sério. Acho que o facto de isto já durar tanto tempo fala por si e que a nossa equipa está a fazer o melhor que pode.

Tenha um bom fim de semana. 🙂

Olá Jaro

Sabe me informar se está acontecendo alguma instabilidade nas reclamações do cassino Guru?

Pois o cronômetro já foi zerado por três 3 vezes, e volta para 24 horas

Olá, para ser sincero, não sei o que está acontecendo, então escrevi para Peter e espero que ele entre em contato com você o mais rápido possível. Quando eu tiver uma atualização, avisarei você com certeza.

Obrigado por ser paciente, eu agradeço.

Não acho que isso deva ser um problema, mas eu definitivamente recomendaria que, se os cassinos que você mencionou tivessem problemas de pagamento e muitos outros problemas, eu evitaria o problema e não jogaria lá. Provavelmente a maneira mais fácil de evitar ter que lidar com eles.

Sinceramente não vi um julgamento justo na parte do cassino Guru! Eu tenho todas evidências que o site 1XBET me roubou, me caluniou, e mesmo assim é difícil você medir forças com site desse tipo 1xbet, então eu vou colocar eles no meu canal com mais de 200 mil seguidores como fraudulento, pois já deu o tempo deles me pagar

Olá Ivan,

É preciso lembrar uma coisa: o "lobby do cassino" é muito, muito forte e não só compra críticas positivas (qualquer pessoa com bom senso notará isso imediatamente ao ler algumas delas), mas também aparentemente não foge de vários portais (Acho que a maioria das pessoas está familiarizada com isso... e sim, o TRUSTPILOT em particular é um deles) pagando para não permitir comentários negativos ou publicá-los online!

Como eu mesmo experimentei isso (várias vezes), não confio mais nos comentários, mas também nos próprios portais!!!

Tudo isso é muito preocupante, mas o mundo está cada dia mais corrupto...

O cassino 1xbet e seu regulador é o mesmo! Mais eu vou levar isso adiante até os tribunais, pois o cassino 1xbet é o mais sujo que eu já vi, eles inventa eles faz manipulação compra todos, eu posso provar o que estou dizendo a licença do site 1xbet é falsa, e o site é sujo do pelo fato do site ter sido expulso do Reino Unido por práticas contra crianças e maus-tratos aos animais você pode vê o que estou dizendo aqui 👇

https://maquinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1xbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Você pode vê que o cassino foi expulso do Reino Unido por promover jogos a crianças e maus-tratos aos animais 👇

https://maquinadoesporte.com.br/noticia/parceiro-dos-grandes-1xbet-suspende-operacoes-no-reino-unido/?amp=1

Lamento o que aconteceu, mas como o regulador também decidiu que o casino estava certo, não há muito mais que possamos fazer neste caso. Acho que Peter tentou resolver tudo de forma justa e obteve algumas evidências de ambos os lados. No final, mesmo depois de uma conversa com outros colegas, foi assim que ficou concluído. Eu sei que não é o que você quer ver, mas não havia mais nada que pudesse ser feito.

Se já lidou com outras autoridades, ficaria feliz se partilhasse o seu resultado, porque já se arrasta há muito tempo e gostaria de saber como termina.

Mais uma vez, sinto muito pelo que aconteceu. 😥

Olá Jaro, poderia pedir ao seu amigo Peter, pois além de dizer que sou problemático, sem ter qualquer conhecimento médico ou capacidade de um profissional para dizer tal afirmação, e ainda retirar a questão que diz que o cassino 1xbet está certo, pois isso é uma falta de respeito com o jogador, Se o Guru não tem capacidade de resolver as questões de jogos, então não devia assim fazer, por outro lado também não me espanta, o Peter fazer essa afirmação, pois o tanto que eu tive que explicar a situação em questão, e mesmo assim ele não entendeu, talvez não é eu quem escreveu demais ou mande mensagem de mais , e sim, ele não entendeu! Pois nem tudo na vida se resume em dinheiro, não adianta ter bilhões de dólares, e não ter caráter. No meu ponto de vista, vale mais 1 verdade, do que um infinito de mentiras. Obrigado!

Não creio que o motivo mude desde que Peter o fechou. Compreendo a sua frustração, porque as circunstâncias e todo o tempo que dedicou a isto não foram pequenos. Além disso, o esforço para provar a verdade não foi pequeno. Mas nossa equipe sempre tem que olhar as coisas dos dois lados. Eu sei que quando uma decisão é tomada contra um jogador, eles geralmente discordam. Mas temos uma equipe dedicada que só atende os casos dos jogadores e tenta fazer o melhor que pode. Conversei várias vezes com o Peter e ele tentou te ajudar da melhor forma que podia, mesmo que às vezes parecesse não entender, e também tratou disso junto com os colegas, e ponto final.

Contudo, quando o regulador também se pronunciou sobre este assunto, não foi possível fazer mais. Mais uma vez, entendo sua frustração, mas não tenho mais nada a dizer. 😥

Guru deveria se juntar aos cassinos ruins, pois se iguala a eles, toda avaliação que vou fazer sobre algum cassino é rejeitada, estranho isso, tá parecendo que o Guru não é confiável! Também não pode se ir pela nota do cassino Guru pois aqui eles somente ajuda jogos de caça níquel, e a maioria dos jogadores mundias são esportivos, então não é uma boa opção ir pela nota que vocês vejam aqui no Guru, e também tem os cassinos que, mesmo estando errado o Guru defende, então cuidado pessoal

Vou resumir a situação agora e espero que você entenda que realmente não há mais nada a dizer:

"O jogador do Brasil informou que o 1xbet Casino havia encerrado sua conta, supostamente devido a um vício autodeclarado em jogos de azar. O jogador contestou esta alegação, afirmando que nunca fez tal declaração e estava solicitando o pagamento de seus ganhos no valor de 4.152 reais brasileiros. . O cassino alegou que o jogador havia solicitado o bloqueio da conta alegando vício em jogos de azar, e a solicitação veio diretamente da conta autorizada do jogador. O cassino também mencionou que o saldo do jogador no momento do bloqueio da conta não era de 4.152 reais. O jogador estava solicitado a fornecer um documento médico confirmando ou refutando o vício do jogo para desbloquear a conta. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a encaminhar o caso ao órgão regulador. "

O resultado:

"de acordo com a declaração do regulador recebida pelo cassino e por você em 19/10/23, o regulador decidiu a favor do cassino. Nenhuma outra comunicação foi recebida sobre o seu caso a partir de 20/10/23 pelo cassino, então eu aconselho você a enviar sua reclamação ao regulador novamente, pois ela parece ter sido desconsiderada. Sua aposta não foi processada e seus fundos foram devolvidos à sua conta. O pedido de autoexclusão não pode ser determinado se foi originado por você ou não devido a evidências conflitantes O cassino oferece a você uma opção válida de fornecer a eles um documento de um profissional médico comprovando que você não é viciado em jogos de azar, portanto, se desejar reabrir sua conta, você pode usar este método para fazê-lo. Receio que não haja mais nada isso pode ser feito da minha parte aqui. Se você acha que eu o desrespeitei de alguma forma, peço desculpas, mas agi apenas com respeito e gostaria de recomendar onde procurar ajuda. Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião. Sua reclamação será rejeitada."

Uma vez que ambas as avaliações de usuários enviadas estão intimamente ligadas à sua reclamação rejeitada e ao problema associado, que foi rejeitado em favor do cassino, não faria muito sentido aprovar tais acusações.

"1xbet casino é o mais sujo que existe O cassino me deve 4152 reais e não paga"

"Se você ganhar uma quantia significativa, o cassino 1xbet fará de tudo para não te pagar! Falo por experiência própria, o cassino me deve 4152 reais e até agora não pagaram",

Esta é a única razão. Por favor, não tire conclusões precipitadas. 🙏

É pelo visto você não entendeu, a declaração que o cassino 1xbet diz que eu fiz veio de uma captura de tela falsa, e também não autorizada por mim, veja que nem logado estou 👇

Agora também veja o que o outro site renomado disse da licença do 1xbet

👇

Agora também veja a declaração do site 1xbet parece até piada

1xbet: 👇

Olá, Ivan!

Como você foi informado em diversas ocasiões, neste momento, esta é a situação:

1. Você fez uma aposta de R$ 78,00. A aposta foi cobrada em sua conta, mas o valor não foi creditado ao fornecedor do jogo (que não é controlado pela 1xBet). Por isso a aposta não foi registrada no sistema. Uma vez que a aposta não foi registrada, não há valores a receber. A Empresa não pode pagar ganhos por algo que não existe. A essência desta aposta não ocorreu.

A prova de todas as informações acima mencionadas foi fornecida no momento da sua solicitação ao licenciado e foi aceita como verdadeira e correta pelo licenciado.

2. Entendemos sua frustração e você não tem culpa nesta situação, assim como a Empresa não tem culpa aqui. No entanto, estávamos prontos para lhe propor o bônus do valor da referida aposta, que não ficou registrada, como demonstração de fidelidade aos nossos clientes. Infelizmente, você mesmo entrou em contato com nossa equipe de suporte e pediu para bloquear sua conta devido ao vício em jogos de azar - https://prnt.sc/QrEP-pVBXzXx

3. Por isso, de acordo com os Termos e Condições da Empresa, poderemos fornecer-lhe o bônus somente após recebermos a confirmação de que você pode apostar de forma controlada e não é viciado em jogos de azar.

4. Também já o informamos da decisão do licenciado, que neste caso é decidida a favor da Empresa, porque a 1xBet agiu de acordo com a informação pública no nosso site à qual a Empresa se referiu e forneceu declarações de apoio.

5. Devido à sua solicitação ao licenciado, não podemos resolver esta situação de outra forma. Ou você confirma que não tem vício em apostas, sua conta permanece para você usar e você recebe o bônus mencionado acima, ou sua conta é bloqueada conforme seu pedido à Equipe de Suporte para fechá-la devido ao vício em jogos de azar.

Esperamos que isto possa esclarecer, de forma clara, a situação.

Se você tiver mais dúvidas, por favor nos avise. Obrigado pela sua cooperação!

Atenciosamente,

A equipe 1xBet

Agora em relação ao relatório médico que, o site 1xbet solicitou já foi enviado, agora cadê o dinheiro que o site prometeu a pagar?

O site se escondeu, mas isso não me espanta é normal de um site sujo!

Sim, o site 1xbet e sua licença é falsa, não é somente eu quem estou dizendo isso, é milhares de jogadores.

Francamente, sinto que também há um pouco de compreensão de sua parte. Embora eu acredite que Jaro e eu tentamos ajudá-lo a entender que não há nada obscuro por trás de sua reclamação, você parece estar focado principalmente no passado.

Lamento dizer isso, mas esta é a presença e a autoridade licenciadora decidiu. Deve ser difícil para você, entendi, ainda assim, eu não diria que o cassino tem uma licença falsa ou criou capturas de tela falsas.

Ou pelo menos não sou a pessoa adequada para decidir isso.

Olha, eu me importo com a sua opinião, mas você precisa entender que isso acabou. Tente isso, por favor. 🙏