Torneios de Yggdrasil

Adoro os torneios Yggdrasil, mas recentemente participei de um com um novo cassino e, embora a tabela de classificação no final do torneio mostrasse que ganhei um dos prêmios menores, minha conta do cassino não foi creditada. Ao questionar isso, fui solicitado a entrar em contato com o provedor do jogo, pois era um torneio de provedor e não de cassino. Não tenho uma captura de tela da tabela de classificação e ela não está mais visível quando o torneio terminou. Enviei uma mensagem para o jogo Yggdrasil, mas pelas opções não parecia que eles responderiam a uma consulta de um indivíduo. Alguém conseguiu uma captura de tela da tabela de classificação do torneio ouropel tangle que terminou em 22.12 ou algum conselho sobre como resolver isso. São apenas £ 25, mas ainda assim .....

Hmm, acho que o cassino deve ajudá-lo um pouco com isso. Eu pediria ao cassino seu histórico de jogos e também presumo que você recebeu algum e-mail de confirmação de que realmente ganhou o torneio, certo?

Eu enviaria ambos para o provedor do jogo. Mas ainda acho que o cassino deveria se envolver mais.

Diz-me o que pensas.

Obrigado Radha, o problema é que é um torneio que ganhei e não uma vitória de slot, então meu histórico de jogos não mostraria o resultado. É a tabela de classificação que mostra os resultados. Se eu não conseguir vincular o resultado da tabela de classificação a mim ou mostrar a eles a tabela de classificação, eles não conseguirão verificar minha vitória.

Honestamente, nunca ouvi falar de um caso em que um jogador individual foi solicitado a entrar em contato com o provedor do jogo. Mesmo que seja um torneio do provedor de jogos, você é cliente do cassino, você paga ao cassino para jogar lá, então é responsabilidade deles descobrir o que aconteceu e entrar em contato com o provedor por conta própria. Esse é um procedimento padrão.