Magius casino- account closure

Oi,

Tenho pedido ao Magius Casino por e-mail e chat ao vivo para fechar minha conta, mas eles simplesmente se recusam e ignoram meus e-mails.

Fiz uma reclamação a eles agora -

"Gostaria de fazer uma reclamação formal sobre vocês, o cassino Magius, por não terem encerrado minha conta quando vocês declararam isso em seu site.

Solicitação de autoexclusão: você pode entrar em contato com a Equipe de Suporte por e-mail: , e encerraremos sua conta nas próximas 24 horas. É responsabilidade do jogador notificar nosso site sobre quaisquer outras contas que ele possa ter e prometer não abrir outras contas. Nosso site fará todos os esforços razoáveis para tentar impedir a abertura de novas contas, mas é de responsabilidade exclusiva do jogador garantir que nenhuma outra conta seja criada. Nosso site não pode ser responsabilizado por potenciais perdas em outras contas;"

Minha conta não foi encerrada nem autoexcluída. Quando alguém tem vício em jogos de azar, isso pode ser muito perigoso, e a solicitação de encerramento de conta deve ser feita em tempo hábil.

Solicito o reembolso de todos os meus depósitos desde que solicitei o encerramento da minha conta. Se vocês tivessem feito o que o site recomenda, eu não teria perdido centenas, senão milhares de libras.

Eles ainda não fecharam minha conta.

Olá,

Não encontrei nenhuma reclamação registrada contra este cassino em particular, então, onde você reclamou, por favor? Este é realmente um assunto sério e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

Aqui mesmo: https://casino.guru/complaints/create 👈

Por outro lado, este cassino não está entre os mais seguros, e ainda há uma chance de que eles não respondam, nem mesmo a nós, depois que você registrar a reclamação.

Na minha opinião, você deve fazer o possível para evitar todos os cassinos por conta própria.

Por favor, considere usar as ferramentas disponíveis. Presumo que você já conheça o GMASTOP, então não o mencionarei.

https://betblocker.org/ 👈

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

Em geral, jogadores com dificuldades devem evitar sites como o Maguis:

Existe alguém próximo a você que possa ajudá-lo a alterar suas senhas e possivelmente mantê-las seguras?

Olá,

enviei o e-mail para o endereço de e-mail deles .

obrigado

Espero que o cassino entre em contato conosco e encerre sua conta. Enquanto isso, no entanto, talvez seja benéfico tomar algumas medidas por conta própria. Francamente, o método oficial parece estar fora de ordem. 🙁

Isso também aconteceu comigo: solicitei o encerramento da conta e me ofereceram um bônus para continuar. Depois, perguntei novamente, dizendo que estava se tornando um problema para mim. Eles não responderam, já faz um mês. Então, reclamei formalmente com eles, pedindo o reembolso do dinheiro que continuo depositando desde que implorei pelo encerramento da conta. Nenhuma resposta à reclamação.

Bem, com base no Índice de Segurança e na falta de licença, considero isso um comportamento padrão. 🙁 É melhor evitar esses sites se você se sentir em risco de perder o controle. Só para constar, esses sites não são para todos. Veja a captura de tela que enviei para o outro jogador... Não é muito convincente, certo?

esperando por 10 dias e nada.GOLPE?

Olá, verifiquei este cassino em nosso site e não vi nada que indicasse que se tratava de um golpe. Você mencionou 10 dias, é esse o tempo que você está esperando pelo seu saque?

Pelo que vejo, seus saques estão bloqueados. Você sabe por quê? Ou o cassino não te informou nada? Você precisou passar pela verificação?

Por favor, me avise.

mais de 10 dias agora e estou aqui .verificação, mas já enviei tudo, ainda estou esperando, passaporte bancário, fotos do extrato do cartão de débito, comprovante de transferência de criptomoedas, contrato de transferência, todos os documentos que você possa imaginar, e 3 ou 4 vezes, tudo bem, continuam me pedindo para comprovar a transação em uma data específica, eu enviei, não há mais documentos restantes, enviei todos. Veja, por exemplo, esta é a última vez que pedem para comprovar minha transferência de XRP em agosto, um exemplo de pergunta como esta, me acionando. Toda vez. Como você pode ver, o erro vermelho na captura de tela mostra o comprovante da transferência, verifique no blockchain. magus2.com, depositei mais de 2.000 LIBRAS. TENHO CAPTURAS DE TELA DE TODO O HISTÓRICO, BEM. Confira meu histórico de reclamações em https://casino.guru/magius-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5. Desde o início, documentei ao vivo na página todos os passos. Obrigado! Aguardo seu retorno.

SIM muitas vezes.

e a partir daqui começa o problema, o mesmo problema que todo mundo tem ao jogar neste cassino,

Captura de tela

Bem, vejo que a verificação é atualmente necessária para acessar seus saques. Você terá que passar por ela primeiro, caso contrário, não poderá sacar seu dinheiro.

No entanto, pelo que vi, você marcou a reclamação como resolvida. Então, você recebeu seu dinheiro?

Não, eu não recebi. Joguei tudo porque não há sentido em perder meu tempo. E aconselho o resto das pessoas a não jogarem. Usem outros cassinos, não usem Magius2.com. Passei todos os meus documentos, nada para passar aqui. Além disso, nunca fiz saques do cassino.

Detesto ouvir isso. É uma pena que você não tenha agüentado, porque se nossa equipe estivesse envolvida, teríamos entrado em contato com o cassino.

O pior é quando um jogador acaba perdendo dinheiro, porque aí não tem como provar nada ao cassino. Se não tentassem resolver o problema conosco, levariam pontos negativos e seu índice de segurança cairia.

É por isso que é sempre bom perseverar até o fim, não importa quanto tempo leve. É por isso que é sempre bom perseverar até o fim, não importa quanto tempo leve.

Sinto muito por isso.

Nunca joguei em um site sem licença na minha vida. Só em um site confiável, talvez, mas não é nem um pouco arriscado, e nem em um cassino.

Olá,

Acho que seria melhor deixar essa experiência horrível para trás. Se você tiver que jogar (e digo isso porque você respondeu em um tópico localizado na seção de responsáveis, então talvez tenha sido intencional e há uma chance de você ter dificuldades ocasionalmente), opte por cassinos licenciados ou com avaliações ou classificações decentes. Quanto mais sites você usar para fazer pesquisas iniciais sobre cassinos, melhor.

Também não há vergonha em dar uma pausa depois de tais eventos. Faça o que achar que é bom para você. Estaremos aqui se quiser conversar.

Que pena, não se esqueça de que sou vítima, só porque você precisa de 3 anos para identificar uma atividade fraudulenta. Por favor, faça seu trabalho direito.

Vocês deveriam proibir cassinos como esse porque não há número de conta de usuário no jogo, o que é fraude. Enviei muitas investigações e ninguém faz nada. Continuam de maneiras fraudulentas.

Perdi a confiança em todos os jogos de cassino. Mas isso é bom porque me fez parar de jogar em qualquer cassino ou jogo.

Olá,

Não entendi muito bem o contexto, mas, como eu disse, dar uma pausa ou parar de jogar completamente parece ótimo se você perdeu a confiança no jogo em geral. Espero que a sua escolha lhe traga bem-estar.