há 3 anos

Fiz um saque de sábado para domingo 4h da manhã aproximadamente de 380,00 descontando 18,00 de taxa na plataforma TIGRE777, esse valor não caiu na minha conta até agora e eu acionei o suporte e me afirmaram que a retirada foi bem-sucedida, porém já havia feito saques antes e caíram rápido.
Então mandei o extrato para o suporte e solicitei um comprovante eles não me enviaram. O que faço agora????
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