Boa tarde
Gostaria de saber se a Allyspin realmente faz pagamentos.
Estou aguardando um pagamento de 60+170 euros aprovado em 14/15 de maio.
Foi dito que isso seria feito dentro de 3 a 5 dias úteis, o que já passou.
Então, alguns dias atrás, decidi escrever para ele para saber algumas novidades, porque depois de verificar com o banco, não há transações pendentes em meu favor.
Eles me disseram para esperar 5 dias úteis, mesmo eu tendo dito que foi aprovado em 14/15 de maio.
Escrevi de volta alguns dias depois para uma atualização e eles disseram: "Entendemos que a espera pode ser frustrante, estamos aguardando informações da equipe relevante e tentaremos acelerar o processamento".
Então entendo que nunca foi processado porque repito, verificando com meu banco, não há transações a meu favor.
Como posso prosseguir?
Obrigado.
Good afternoon
I would like to know from you if Allyspin actually makes payments.
I am waiting for a payment of 60+170 euros approved on May 14/15.
It was stated that it would be done within 3-5 business days which has now passed.
So a few days ago I decided to write to him to get some news because after checking with the bank there are no transactions in my favor pending.
They tell me to wait 5 business days, even though I said it was approved May 14/15.
I wrote back a few days later for an update and they said 'we understand that the wait may be frustrating, we are awaiting information from the relevant team and will try to speed up the processing'.
So I understand that it was never processed because I repeat, checking with my bank, there are no transactions in my favor.
How can I proceed?
Thank you.
Buon pomeriggio
Vorrei sapere da voi se effettivamente Allyspin effettua i pagamenti.
Sono in attesa di un pagamento di 60+170 euro approvato il 14/15 maggio.
Vi era indicato che sarebbe stato effettuato entro 3-5 giorni lavorativi ormai trascorsi.
Così qualche giorno fa decido di scrivergli per avere novità in quanto verificando con la banca non vi sono transazioni a mio favore in attesa.
Mi dicono di attendere 5 giorni lavorativi, nonostante dissi che è stato approvato 14/15 maggio.
Ho riscritto dopo qualche giorno per aggiornamenti e mi comunicano 'comprendiamo che l'attesa possa essere frustrante, attendiamo informazioni dal team competente e cercheremo di accelerare l' eborazione'.
Così capisco che non è mai stato elaborato in quanto ripeto verificando assieme alla mia banca non vi sono transazioni a mio favore.
Come posso procedere?
Grazie.
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