Pagamento final em dinheiro

Olá, por favor me ajude a entender. Jogue este jogo e ele diz 3 - 2X, 16 - 250X, 18- 1000X. Parte do bloco fechado com ícone Cash Ultimate foi vezes 2. Apostei R0,50. Como você esperaria que fossem os ganhos de 18 ou 16 blocos fechados.

Olá, para ser honesto, você provavelmente terá que verificar a tabela de vitórias e por qual bloco o jogo paga. Se for diferente enquanto você escreve, não tenho certeza de quanto você deve ganhar com isso.

No entanto, se algo assim acontecesse comigo, eu definitivamente escreveria para o suporte ou para o chat ao vivo para tentar me ajudar a entender, porque eles deveriam saber como o jogo funciona melhor.

Acabei de perceber também que você conseguiu registrar uma reclamação , então veremos onde nossa equipe chega.

Se você tiver alguma novidade, não hesite em nos avisar.

Olá,

É sempre uma boa ideia, na minha opinião, rever as combinações vencedoras listadas na secção de instruções.

Falando nisso, estas capturas de tela podem ser úteis:

Como vejo na segunda imagem que você forneceu, dispersão de 18x significa aposta x 1000. Foi 0,5, portanto, você obteve 500 - parece correto para mim.

Supondo que entendi bem, a bala que foi capturada na primeira imagem te preocupa? O que exatamente causou a perda está além da minha compreensão. Você tentou entrar em contato com o suporte do cassino?

Eu certamente tentaria isso.

Olá, sim, conversei com eles. Disse-me para limpar meu cache. Eu fiz e tentei 3 dispositivos diferentes. Consegui terminar minha peça na noite de sexta-feira, depois que ela travou por volta das 21h34. Só consegui girar aquele jogo novamente no domingo à noite por volta das 2h. Esse é o meu problema, por que meu jogo travou e eu pude jogar todos os outros slots.

Olá, está correto. Meu problema é com meus segundos blocos fechados que travaram na noite de sexta-feira sem um motivo óbvio. Ainda parece um quarteirão do lado do cassino. Eu sei que foi por acaso, mas parecia uma interferência.

Quando você enviou a mensagem de que o jogo estava sendo processado, o que eles disseram? Parece-me um bug que ocorreu no jogo. Vejo que o cassino lhe disse que não há nenhum bug no jogo da parte deles, então é complicado.

Que bom que você fez uma reclamação e a Veronika tentará ajudar e veremos o que pode ser feito.

Olá, sim, eles me disseram para limpar o histórico do navegador e tentar outro dispositivo. Eu tentei em 3 outros dispositivos sem jogar. Continuo dizendo que sua última rodada ainda está sendo processada. Somente aquele jogo específico. Ainda poderia jogar todos os outros. Levei-os a partir das 21h44 da noite de sexta-feira, quando comecei a conversar com eles até a noite de domingo, depois das 11h, para consertar.

Vejo que você realmente tentou muito e posso imaginar sua frustração. Por enquanto, precisamos ter paciência e ver o que pode ser feito com sua reclamação. Esperançosamente, isso será resolvido em breve.🤞

Olá, eu sei que sim, porque o próprio cassino nunca explicou por que travou.

Lembre-se, por favor, de que o cassino deve se comunicar com nossa equipe de reclamações. Caso contrário, sem a disposição deles em fornecer informações, não conseguiremos resolver o problema.

Olá, se eles não fizerem isso, isso pode não ser resolvido? Gostaria apenas de saber por que aquela parada de giro aconteceu e recomeçou 48 horas depois.

Francamente, sim. Sem eles dispostos a se comunicar, não iríamos longe. No entanto, parece que a reclamação ainda não atingiu esta fase.

A resposta à sua pergunta deve vir do casino; normalmente, o fornecedor do jogo deve verificar o jogo para detectar a falha/bug, seja qual for.

Você ainda está, de alguma forma, em contato com o cassino?

Olá, não conversei com eles desde a correção. Posso perguntar o que eles acham que estava errado

Você deve tentar se comunicar com eles sobre qualquer assunto sobre o qual tenha dúvidas. Deixe-nos saber como foi e se você aprender algo novo.